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Statistical Process Control 质量管理历史 质量管理的三个阶段 质量检验阶段 F·W·Taylor 科学管理运动----质量检验作为一种管理职能从生产过程中分离出来 统计质量控制阶段 休哈特----（SPC）统计过程控制 全面质量管理阶段 GE费根堡姆----（TQC）全面质量控制 质量管理大师 爱德华·戴明 现代质量改进之父 戴明循环 （PDCA） 戴明 14 要点、渊博知识体系 质量管理大师 约瑟夫·M·朱兰 将质量超越统计学的基点进入全面质量管理 “三步曲”(质量策划、质量控制、质量改进) 质量管理大师 石川馨 QCC 之父、日本式质量管理的集大成者 因果图发明者，全公司质量管理 质量管理大师 田口玄一 田口方法的创始人 把顾客的质量要求分解转化设计参数、形成预期目标值，最终生产出来低成本且性能稳定可靠的“物美价廉”的产品 什么是SPC 过程 Y=f(X1,X2..Xn) 过程控制 定义 为实现产品生产过程质量而进行的有组织、有系统的过程管理活动 目的 为生产合格产品创造有利的生产条件和环境，从根本上预防和减少不合格品的产生。 主要内容 对过程进行分析并建立控制标准、对过程进行监控和评价、对过程进行维护和改进 什么是SPC 统计过程控制 Statistical Process Control 应用统计技术对过程中的各