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全員改善常用工具QC 七大手法 TOPKEY→Quality Assurance QC七大手法 查檢表〈查核表〉 柏拉圖 特性要因圖〈魚骨圖、石川圖〉 散佈圖 管制圖 直方圖 層別法 1.查核表 定義 以簡單的數據用容易了解的方式，作成圖形或表格，只要記上檢查記號，並加以統計整理，作為進一步分析或核對檢查用。 種類 記錄查檢表/用於不良主因和不良項目的記錄。 點檢用查檢表/主要功能是確認作業實施和機械整備的情形。 2、 柏拉圖 定義 根據蒐集的數據，以不良原因、不良狀況、不良發生位置或客戶抱怨的種類、安全事故等項目別分類，計算出各分類項目所佔之比例而按照大小順序排列，再加上累積值的圖形。 按分類項目別統計數據。 記入圖表紙並且依據大小排列畫出柱形 ；縱軸直線來代表金額，橫軸直線代表決定項目。然後將6種項目按照比率大小，由左側依次畫柱形。 計算累計比率公式： 點上累計值並用線連結 記入柏拉圖的主題及相關資料。 * 製作方法 決定所要蒐集的數據及希望把握的項目。 決定查檢表的格式：如縱欄列入決定分類項目，橫欄記入期間或作業者。 決定記錄形式：常用棒形記號〝 〞，一般用的〝 正〞字記號，以及圖形記號〝0、X、△、V〞等。 ?決定蒐集數據的方法： 由何人蒐集、期間多少及檢查方法 製作方法 決定不良的分類項目：可先從結果分類著手，以找出問題所在，然後進行原因