某测绘工程技术公司质量手册.docVIP

质 量 手 册 版 本 第三版 修改码 0 内 容 0.2质量方针和质量目标和声明 页 码 1/2 我公司为保证产品质量始终得到顾客的满意，经管理者代表组织员工按总经理对方针、目标的要求，进行了讨论，形成了公司的质量方针和目标，并经过了总经理批准。现声明如下： 质量方针： 安全、规范、有序、高效、优质、活力 在质量管理中，我公司认真按照GB/T19001-2015 idt ISO9001：2015《质量管理体系 要求》进行质量管理，严格按照测绘、规划相关法律法规和顾客要求，诚信为本，提供优质服务。 欢迎顾客多提宝贵意见，促进我公司的产品更上一层楼，促使我们持续改进，不断领先和跨越行业先进水平，不断追求完美。 2.质量目标： 成果准时交付率： 99% 成果交付合格率： 100% 顾客满意率： 　 98%以上 合同履约率： 100% 设备完好率： 95% 公司根据质量方针给出的框架，确定了上述质量目标，确保成果准时交付率达99%以上，成果交付合格率100%。 用我们良好的售后服务,及时处理顾客的各种意见和抱怨，确保顾客满意率在98%以上。 重合同、守信誉，认真履行每份合同，及时处理履约中的任何变更，使合同履约率达到100%。 不仅追求装备的先进性，同时对在用设备进行良好维护，保证现场