创新能力的培养2.ppt

“如果我们都在那辆巴士上就好了！” 创新能力的培养与提升 创新能力的培养与提升 培训 有智者事竟成 舍佩尔定理（俄罗斯管理心理学家）： 一个劳动集体如果缺少创新意识，就会失去活力。 盛田昭夫原则（索尼公司创始人）： 去想别人没有想的，造别人没有造的。 培训目标 一、说出创新意识构成的四大要素 二、说出创新思维修炼的技术有哪些 三、陈述服务创新的五大特点 四、陈述服务创新的六个类型 创新意识的构成要素 批判精神 创新思维 风险意识 系统观念 创新意识的构成要素 批判精神 ◎质疑思维 ◎破旧立新 ◎吸取旧事物的合理因素 为什么? 创新意识的构成要素 创新思维 ◎特征是追求新颖、独特 ◎它需要运用正确的方式对原有事务进行再创造 ◎提出问题和解决问题的思维活动过程 一般人都会想说：“还好我们刚好下车了！” 但他们却说了不同于一般人的话， 那对恋人看到这件事后说: “如果我们俩都在那辆巴士上就好了！” 《巴士与大石》 一对恋人乘坐一辆巴士进入山区。只有他们两个在 中途下车。他们下车后，巴士继续往前驶。不一会儿， 巴士在行驶途中，一块大石从高处坠下并将巴士压得粉 碎。所有乘客无一生还。 你认为他们为什么会这样说？ 先想想再往下找答案 Come on think again 再想想吧！ Come on try Harder 再努力想想… 答 案 如果他们都留在车上没有下车，那辆 巴士将会因他们没有下车而赶在大石 坠下前提前越过出事地点！！ 微软的智力题 ◎有两间房，一间房里有三盏灯，另一间房里有控制这三盏灯的三个开关。 ◎现在要你分别进这两间房一次，然后判断出这三盏灯分别是由哪个开关控制的。 ◎你能想出办法吗？ 创新意识的构成要素 风险意识 ◎容易受到传统势力的压制和打击 ◎没有经验可借鉴 ◎结果具有不确定性 摔跤， 我不怕 系统观念 ◎任何事物都存在于一定的系统中 ◎系统是若干要素按一定结构组成 ◎避免以偏慨全，只顾眼前利益 创新意识的构成要素 当 1=5 ；2=10； 3=15；4=20时 问 5=？ 算式题 创新思维修炼的 技术 发散思维 横向思维 右脑思维 灵感思维 创新思维修炼的技术 发散思维——它表现为视野广阔，思维呈现出多维发散性，可以通过从不同思考方面思考同一个问题， ◎把握事务间的联系 ◎鼓励标新立异 ◎扩大观察范围 鱼 小孩钓鱼乐 鱼形面点 木头做的 大海 飘浮 浪花海盗 两头弯 服务员飘来飘去 椅子可以飘 桌子就是鱼缸 背景是大海 地面是沙子 木制餐具 盘子是各种船 桌子是船形的 服务员装扮成海盗 海盗演出 播放各类冲 浪运动的节目 背景音乐 播放海浪声 哪个字母与众不同 横向思维——是突破问题的结构范围，从其他领域的事务、事实中得到启示产生新设想的思维方式 ◎广泛涉猎各个领域 ◎捏合不相关的要素 ◎交叉孕育创意 创新思维修炼的技术 Q: 在美国的一个城市里，地铁里的灯泡经常被偷。窃贼常常拧下灯泡，这会导致安全问题。接手此事的工程师不能改变灯泡的位置，也没多少预算供他使用，但他提出了一个非常好的横向解决方案，是什么方案呢？ A: 这位工程师把电灯泡的螺纹改为左手方向或者是逆时针方向，而不再用传统的右手方向或顺时针方向。这意味着当小偷认为他们正在试图拧下电灯泡时，实际上他们反而是在拧紧它们。 举 例 新闻图片 启示 右脑思维 ◎多用右脑 ◎多运用左手、左腿 ◎走进想象世界 节奏 图像 颜色 幻想 直觉 右 脑 创 造 创新思维修炼的技术 右脑训练 灵感思维——凭借直觉而进行的快速、领悟性的思维 ◎引发自己的自觉 ◎抓住一闪而过的机遇 ◎激发灵感 创新思维修炼的技术 创新能力的培养与提升 * *