公共关系概论期末复习重点.docVIP

选择题1公共关系的三个基本要素是（组织、公众、传播沟通2．公共关系的本质属性是（组织与公众之间的传播沟通3、公共关系所说的“形象”的本质是（信誉4（传播）是公共关系的过程和方式。5、1997年，国家劳动和社会保障部正式承认了公共关系职业，将这个职业定名为（公关员6公共关系学专门研究( 组织与公众传播沟通问题7、在美国历史上，第一个在大学开设公共关系课程的人物是（爱德华·伯尼斯8、公共关系的客体是（公众9、公共关系活动运用（传播沟通）方法协调组织的社会关系10、美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中(提出了“双向对称”的公共关系模式 ?11、消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的(外部公众12．美国学者（卡特利普 ）写作了被称作“公共关系圣经”的《有效公共关系》。13、在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即(优势需要14、.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称(定型作用15、公关传播最基本的功能是（创造舆论，告知公众16“凡宣传皆好事”是（巴纳姆）的信条。17（危机处理）是公共关系实务的特殊领域。18、.电视和广播媒介的共同弱点是(传播效果稍纵即逝?19、影响产品形象最关键的因素是（质量20、公关调查中使用最为广泛的方法是(民意测验法21能较为客观、公正地提供公关服务的组织是(公关公司22、股东属于（内部公众 23、公共关系工作过程的先后顺序一般是（调查、策划、实施、评估24（传播性原则）不是树立组织形象的原则。25、工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于(营利性组织26、人口膨胀、环境污染在舆论对象中属于(社会问题 27传播学研究中的“五W”模式的提出者是(哈罗德·拉斯韦尔28、公共关系调查中使用最广泛的方法是（民意测验29、根据公众对组织的态度，可以把公众划分为（顺意公众、逆意公众和边缘公众30、新闻媒介是公共关系传播的一条（关键）渠道31．一个组织获得公众信任、好感、接纳和欢迎的程度是（美誉度32、在组织的稳定发展时期，适宜采用的公关方式是（维系型公关33、下列沟通形式中，具有明显随意性特征的是（口头语言交流?34内设公关部的短处是(易受组织内部主观因素的束缚35、按公众的组织结构公众可分为(个体公众和组织公众36、公关策划流程公式简称（PDCA）工作法37、公共关系将（完善组织形象内涵）放在第一位。38、在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（资料分析39、民主政治取代专制政治是公共关系产生的（政治条件40、把关人的行为包括（疏导与抑制公共关系也可称作（公众关系2在使用公共关系这一概念的时候，表示一种客观的实在，是指（公共关系状态3“组织”和“公众”分别是公共关系的（主体和客体4在美国被誉为“公共关系圣经”的是（有效公共关系》5、.公共关系学专门研究(组织与公众传播沟通问题6、公共关系所说的“形象”的本质是（信誉7、民主政治取代专职政治是公共关系产生的（政治条件8、1903年开始的近十年间，美国报纸率先报道了实业界“强盗大王”的丑恶行径。这就是美国历史上著名的（“扒粪运动”9、公关传播最基本的功能是（创造舆论，告知公众10、在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即(优势需要11、公共关系作为一种思想和活动，最早产生在（美国12、.《有效的公共关系》一书提出的主要公关思想是(双向对称 13、比较了解组织情况的公关机构是( 组织内设公关部门14、（军事条件）不是公共关系产生的条件。15“（告知公众）”，形成舆论，是公共关系传播最基本的功能。 16、.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称(定型作用17、公关调查中使用最为广泛的方法是(民意测验法18、使公众有充分的选择余地、接受信息的状态有较高的自由度的是(广播和电视势 19、传播学者拉扎斯菲尔德是（两级传播模式的提出者20、公共关系广告旨在推销(组织形象21（组织内部关系）是组织生存和发展的基础。22、知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，侧重于（量”）的评价。23、.根据公众的重要程度，可以把公众划分为（首要公众和次要公众24、知觉是在（幻觉）的基础上产生的。25、时狂是（流行）的狂热表现，是热情追求某些生活方式而缺乏理智的倾向。26、态度是人们在认知和行为上相对固定的倾向，由认知、（情感）、意图三部分构成。27、流言是完全可以制止的。因为它缺乏（事实根据28、在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是（建设型公关?29、具有显著的双向交互式特征的公共关系传播媒介是（.因特网30、影响产品形象最关键的因素是（质量31、关于报纸传播信息的优势，下列说法错误的是（生动直观32、通讯调查的主要弱点是（回复低33、下列