工业工程在医院中的应用研究开题报告.docVIP

哈尔滨理工大学 硕士学位论文开题报告 学 院 学 科、专 业 导 师 研 究 生 入 学 时 间 开题报告日期 论 文 题 目 研 究 生 学 院 说 明 开题来源应包括下列主要内容： 课题来源及研究的目的和意义； 国内外在该方向的研究现状及分析（文献综述）； 主要研究内容； 研究方案及进度安排，预期达到的目标； 预计研究过程中可能遇到的困难和问题以及解决的措施； 主要参考文献（应在30篇以上，其中外文资料不少于三分之一，参考文献中近五年内发表的文献一般不少于三分之一，且必须有近二年内发表的文献资料）。 开题报告字数应不少于5000字 开题报告时间最迟应于第三学期结束前完成 若本次课题的开题报告未通过，需在一个月内再次进行开题报告。第二次学位论文开题报告仍未通过者，不能继续进行学位论文工作。 开题报告结束后，评议小组要填写《硕士学位论文开题报告评议结果》报院研究生教学秘书备案。 此表不够填写时，可另加附页。 课题来源及研究的目的和意义 工业工程（Industrial Engineering,简称IE），起源于美国，发扬于日本，服务于制造业，已有100多年的发展历史。它是一门涉及人、物料、设备、信息、能源等要素的集成规划、设计、改善、控制和创新的工程学科，它应用自然科学、数学、社会科学、特别是工程技术理论与方法，为实现生产制造、管理和服务系统的低成本、高效率和高效益的管理目标提供有力的技术支持。它的基本思想是提高效率，研究的核心内容是以尽可能少的投入得到尽可能大的产出。 自其诞生以来，一直成功的应用于以有形产品制造为特征的营利性组织的生产管理系统，成为营利性组织提高生产效率和管理水平的有效工具。在国外，工业工程不仅应用于制造业，也广泛地应用于医疗卫生、银行等服务性行业中。 目前我国大部分大中型医院科室和窗口布置紊乱，看病程序繁杂，无效时间多，在大型医院门诊拥挤现象比较普遍，以上这种现象都会埋下医患冲突的隐患。随着各类外资、民营医院的参与竞争，传统的医院管理模式已不能满足当前医院发展的需要，因此我国现代医院管理迫切需要注入新的管理理念和技术手段。工业工程的精益理念和定量化技术方法可以从Q(quality，质量)、C(COSt，成本)、T(time，时间)、S(service，服务)等方面全面提升我国医院服务和管理水平。 国内外的研究现状及分析 工业工程已有近百年的发展历史，在国外，工业工程不仅应用于制造业，也广泛地应用于医疗卫生、银行等服务性行业中。相比美、日等发达国家，目前我们国家在医院管理中引入工业工程的理念和方法方面还处于起步阶段。但学术界对此的研究却很多，例如： 江志斌，?戚建华，?苏强，?苗瑞，储斌，张国通 在《现代医院管理中的工业工程：回顾与展望》?中从工业工程的角度分析了目前我国医院管理上存在的一些问题,强调了在当前医院管理的基础上引入工业工程技术的必要性。介绍了工业工程在医疗卫生系统中应用的历史和当前国际上研究与应用的现状,并介绍了相关研究机构、学会及其研究的方向。最后提出了运用工业工程关键技术提高医疗卫生系统服务效率、服务质量,降低成本。 徐刚，在《工业工程应用于医院流程改进研究》中指出医疗问题是目前国内热点问题之一。医疗问题关系到国计民生,与老百姓的日常生活息息相关。近年来尤其是今年以来,医院就诊问题一直为社会所诟病,除了高昂的就诊费用之外,患者看病难、就诊程序繁琐也是很大一个原因。医院就诊流程设计不仅直接关系到患者在医院就诊的繁简程度,而且还会直接影响患者接受的诊断质量。因此,本文从工业工程角度出发,选取医院医疗服务流程中的门诊流程进行分析与改进,并对变革医院管理进行了探讨。文章具体做了以下研究: 1.研究医疗产业的特点,归纳医院就诊流程,用工业工程方法对医院传统就诊流程进行分析、改进,并与改进前流程进行对比。 2.进一步对改进后的流程进行分析,针对仍然存在的问题探讨解决办法。改变自然沿袭下来的就诊流程,合理增删就诊环节。 3.基于之前的分析做进一步探讨,提出实施“一卡通”方案,分析“一卡通”实施后的就诊流程及好处。 4.探讨BPR用于医院管理变革,对整合目前信息化系统进行初步研究。 最后,分析工业工程在服务业的应用前景,展望其在医疗领域的广泛使用,对本研究进行总结。