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2007年第4期 科技管理研究 20町Na4 M Research Sdence曲d‰}mologyarIagement 文章编号：1000一7695(2007)04—0203—04 管理中人性思想的演变与精神管理的导出 齐善鸿，李培林 (南开大学商学院，天津300071) 摘要：19世纪末以来，管理中先后出现了“理性经济人”、“社喜人”、4自我实现的人”和“复杂人”等人性 假设理论。这些理论属于简单概括性的，没有认识到人性深层次的原因，因此管理始终未能走出困境。本文对 上述几种人性理论进行了回顾和评速。提出了对人性认识的新观点，并根据时代的变化，提出了精神管理新理 念。 关键词：管理思想；人性假设；精神管理 中图分类号：c93l 文献标识码：A 。人是研究人类、组织和管理的基奉分析单位”…。管 结合设计差额奖惩激励制度来提高劳动生产效率，这种用金 理是人的活动，管理的属人本性使管理的人性基础成为可能。 钱等经济因素去刺激人们的积极性，用严厉的惩罚去处理消 美国著名管理哲学家道格拉斯·麦格雷戈在(企业的人性 极怠工者的方法被人们称为“胡萝h加大棒”的管理方式。 面》中说：“在每一个管理央策或每一项管理措施的背后， 但是，从人的本性来说，其需求是多层次的。随着时代的发 都必有某些关于人性本质及人性行为的假定叭“。这一论断 展，人们的追求已不仅仅满足于物质层面的追求，而是转向 实际上是说，管理都必然以人性假设为基础或前提。19世纪 各种“精神”的层面。 末20世纪初，以泰勒为代表的科学管理的出现，标志着人类 对其自身管理活动的深刻的自觉与反思，是对传统经验管理 1933年期间，在著名的霍桑实验中首次发现了管理中人的因 的质的超越。综观古典管理理论、行为科学理论和现代管理 素对生产效率的巨大影响后而提出的。该理论认为，工人不 理论发展的轨迹，在人性认知方面，基本上遵循人性很设模 是机械的、被动的动物，对工人的劳动积极性产生影响的也 式；在管理的逻辑方面，把人分为两类：一类是管理者，负 绝不只是。工资”、。奖金”等经挤报酬，工人还有一系列社 责管理别人；另一类是被管理者，要接受管理者的管理。管 会的心理需求，如尊重、良好的人际关系等。因而，满足工 理者变成了约束人、支配人的一种权力。被管理者却被异化 人的社会性需求。往往更能激励工人的劳动积极性。“社会 为企业发展的工具。而根植于人性中的人的主体性却没有在 人”的人性观不仅看到了人具有满足自身物质的需要，而且 管理中得到充分柏体现和重视。实践证明了人的主体性决定 进一步认识到人还有尊重的需要、社交的需要等其他一些社 了外部管理的无效性。因此，管理虽然经历了各种人性假设， 会需要，较之。理性经济人”的人性理论，又向前迈进了一 却始终未能走出困境。究其原因：其一，这些人性假设是结 大步。 合当时人的行为表现而提出的，属于简单概括性的；其二， (3)“自我实现的人”假设是由心理学家马斯洛 没有充分关注人的主体性和精神管理价值。本文对19世纪以 (九nMad州)提出来的。该假设认为，人是自主的、勤奋的， 来西方人性理论进行了回顾、评述和反思，并在基于对我国 自我宴现的需要是人的最高层次的需要。所谓“自我实现”． 优秀传统文化和马克思主义科学人性观认知的基础上，结台 指的是人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人 当代社会和人性发展的现状，提出了新的人性观点和管理应 的潜能充分发挥出来，人才会感到最大的满足。以管理哲学 回归人的主体性——精神管理的新理念。 家麦格雷殳为代表的管理学家们设计出了一种调动被管理者