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第13卷第6期 山东商业职业技术学院学报 V01．13No．6
of
2013年12月 Journal InstituteofCommerceand Dec．2013
Shandong Technology
汽车4S店推行8
S管理的有‘效途径探析
蔡爱敏1，王希玉2，黄伟伟2
(1．山东商业职业技术学院，山东济南250103；2．山东银座汽车有限公司，山东济南250102)
摘要： 分析了我国现阶段汽车4S店管理过程中普遍存在的问题，对汽车4S店推行8S现场管理的途径进
行实证研究，并提出建立8s管理长效机制的可行性方案，以期提升企业竞争力。
关键词：8S管理；汽车4s店；企业竞争力；长效机制
中图分类号：C931．2 文献标识码：A 文章编号：1671—4385(2013)06—006—03
ProbeintotheEffectiveWavto out
Carry
8S inAutomobile4SDealers
Management
CAIAi—minl．WANG Wei—wei2
Xi—yu2．HUANG
InstituteofCommerceand 2501
(1．Shandong Technology，Jinan，Shandong03，China；
InzoneAutomobileLimited
2．Shandong Company，Jinan，Shandong250102，China)
Basedonthe ofChinagautomobile4S
Abstract： analysis dealer existedatthe
managementproblems present
thesisconductsan ofautomobile4Sdealerto out8Slocale ontheef-
stage，this empiricalstudy carry management
fectiveand forwardaschemetoestablisha mechanismof8S inordertoenhance
way puts long——term management
the of
competitivenessenterprises．
words：8S 4S of mecha-
Key dealer；the
management；automobilecompetitivenessenterprises：long—term
nism
一、引言 二、我国汽车4S店管
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