关于医学用户需求层次分析的图书馆信息服务模式.pdfVIP

·信息服务· Research) 图书馆研究(Library 2013年$l期II． 基于医学用户需求层次分析的图书馆信息服务模式 刘莉 (肇庆医学高等专科学校图书馆，广东肇庆526020) 【摘要】在对医学用户的表达、认识和潜在信息需求三个层次结构进行分析的基础上，探讨适应医学用户表达、 认识和潜在信息需求的图书馆信息服务模式体系。并提出满足用户需求的图书馆服务策略。 【关键词] 医学用户；信息需求；信息服务；图书馆 [中图分类号】G252 【文献标识码】A【文章编号】2095-5197(2013)01—0101-03 InformationServiceModelsBasedon theMedicalUsers’DemandsHierarchies Library Analyzing UUU of Medical Oabrary 526020，China) ZhaoqingCoHege，Zhaoqing AbB啾Onthebasisof themedical and information demands。this aⅢayms risers’expression，realizationpotential pa- hato the information8elvicemodel that tomedical perprobes library systemsadapt tionand information forward services tomeetuserneeds． demands，and library potential puts strategies user；,informationdemand；information Keywords：medical service；hbrary CICnumber．G252 1医学用户信息需求层次结构分析 表达信息需求是指那些用户认识到并能被明 美国信息管理专家霍顿认为：“信息是为了满 确表达出来的信息需求，是用户最直观的信息需 足用户决策的需要而经过加工处理的数据。信息 求形式。如医学用户需要医学方面的书籍，并能提 需求是人们为解决生活和工作中的各种问题而产 供具体的书名．知道医学知识数据库的类型和检 生的对信息的必要感和缺失感。马斯洛需求层次 索方法。这类用户在利用图书馆获取信息的过程 理论认为。人类的需求有生理需求、安全需求、社 中．能主动地利用图书馆的书目数据库检索馆藏 交需求、尊重需求、自我实现需求。要实现人类的 医学图书。通过文献外借和文献传递的方式获取 生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实 相关文献，如果查找不到所需文献，他们会以书面 现需求，必须有足够的信息做支撑。因此，信息需 或口头的形式向图书馆表达自己的需求。实现了 求是人类总体需求的重要组成部分。医学用户从 信息需求向信息行为的转化。据周国祥、周莺的 事医学研究和医疗服务工作，根据医学用户信息