一促销员团队管理规范.ppt

《促销员团队管理规范》 车力 2009年11月28日 * 1.促销概念 2.促销员的角色 3.促销员具备的心态 4.促销主管的岗位职责与考核标准 5.促销组长的岗位职责与考核标准 6.劳动纪律 7.促销工作流程 8.促销员工作时间 9.行为规范的检查与考核 10.巡查制度 11.促销团队管理方法－PDCA 目录 1.促销概念 促销是什么？ 是指刺激消费者购买，以及提高销售成果的整体活动。通过人员推销产品及媒体宣传手段的融合，将产品推向新的市场，提高产品品牌知名度，让消费者直接看到和了解到产品，从而创造美誉度。 促销不是什么？ 不是一股脑解说产品功能 不是和顾客辩论 不是口若悬河，让顾客没有说话余地 不是单纯销售产品 切忌：赢了辩论，而输了促销 促销传递的是一种服务、一种价值、一种信念 2.促销员的角色 促进产品销售的人员 公司形象的代表者 品牌和公司形象的传递者 顾客购买的专业顾问 公司与零售终端和顾客的联系纽带 3.促销员具备的心态 自信心 相信自己的能力 坚信自己的产品能够给顾客带来利益 将工作当成爱好 爱好会让你投入精力和热情 爱好会让你保持促销热忱 爱好会让你保持乐观态度