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消费者维权需要提交什么证据

遇到消费维权问题?赢了网律师为你免费解惑!访问 消费者维权需要提交什么证据  核心内容:消费者维权需要提交什么证据?消费者权益受到侵害的现象越来越严重,消费者维权意识越来越强,而提交证据是消费者维权的必经之举,在法律上的维权途径主要有协商和解、投诉调解、行政申诉、提请仲裁和提起诉讼,无论是哪一种途径都需要提交证据。本文由赢了网小编为您介绍维权需要提交哪些证据。  一、消费维权需要提交的证据  根据消费者权益争议纠纷特点,应着眼于以下几方面的证据收集。  1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件。  2、反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等。  3、能够证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据、现场勘查记录等。  根据《民事诉讼法》及民事诉讼证据规则,当事人对自己提出的主张,有责任提供证据”的规定,消费者向法院提起消费者权益争议纠纷诉讼时,对自己提出的主张必须提供相应的证据,加以证明,既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实,同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实。  例如在一产品质量损害赔偿案中,原告提出自己曾在被告处购买一瓶化妆品,使用后面部出现红肿、痛痒等症状,经医院诊断系涂搽该化妆品所致,花费医疗费2000元,故要求被告赔偿其经济损失,在这个案件中,原告要求被告赔偿就需要至少提出三个证据才能使本案成立:一是与被告的买卖关系确实存在的证据,如购货发票;二是医院的诊断证明;三是医疗费单据。  鉴于消费者对某些制造过程较为复杂的产品不甚了解,很难提出证据证明被告的过错,为充分保护消费者行使诉权,《产品质量法》规定因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。”因此,原告只须证明其损失是由于产品原有的缺陷所致就可提出赔偿要求。  消费者向法院举证通常采用的方法是:提供证人,说明证人的身份和可以证明的事实,提交书证、物证和视听资料,书证和物证应当提交原件原物,但如提交原件原物有困难的,可以提交复制品、照片、副本、笔录等,提交外方书证,应附中文译本。  二、消费维权五种途径  1、协商和解  消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。  2、投诉调解  消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。  消费者投诉时应注意四点,一是消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;二是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。  3、行政申诉  消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书.  4、提请仲裁  双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。  5、提起诉讼  消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。  赢了网知识拓展:  ■最常见的商品质量问题消费者该如何维权?  常见的商品质量问题消费者该如何维权?赢了网小编盘点了八大类购物中最常见的商品质量问题消费者该如何维权,集中表现在商品出售假货消费者如何要求其赔偿、赠品质量有问题能否要求赔偿、促销、打折的商品出现质量问题能退货吗等等,【全文阅读】消费维权法律常识希望对您有所帮助,赢了网建议大家遇到问题根据实际情况进行判断,必要时可寻求法律服务的帮助。来源:(消费者维权需要提交什么证据/w/xf/16934.html)精彩推荐:餐饮消费常见的纠纷及对策/w/xf/101548.html‘旅行社责任险’是不是旅游意外险/w/xf/101547.html旅游要注意的法律问题/w/xf/101546.html专家称‘地沟油’检测复杂国家应统一检测图/w/xf/101545.html‘牛肉’被疑造假落幕摄入5克可致死/w/xf/101544.html老人游海南被索‘老人费’省长批示旅行社获罚/w/xf/10154

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