2017秋八年级道德与法治上册 第五单元 拥有合法财产 保护消费权益 第10课 做个聪明的消费者 第2框 维护消费者的合法权益课件 鲁人版六三制.pptVIP

* 第五单元 · 第十课 第二框 维护消费者的合法权益 漫画感悟 同学们翻开书本118页的漫画，大家一起想想以下的问题。 商家有奖销售、打折销售的动机可能是什么？你是如何看待商品广告宣传的？搜集在消费过程中消费者上当受骗的案例，分析消费者上当受骗的原因。 探究新知 生活中固然多数商家信誉良好、诚信经营，但现实的消费领域毕竟是一个“摇曳多姿、变幻莫测”的世界；广告宣传铺天盖地，促销手段五花八门，商品和服务质量有时让人真假难辨、好坏难分，让人“雾里看花、水中望月”的感觉，消费者稍不留意就有可能陷入消费陷阱，这就需要我们增强保护意识，拥有一双“慧眼“，防止上当受骗。 一、炼就“慧眼“ 预防侵权 大家一起认一认 你熟悉下面的图标吗？请向大家介绍它们的含义和作用。 假如你已确定购买某一商品，为了避免合法权益受到侵害，在购物过程中应该注意哪些问题？ 探究新知 炼就“慧眼“，要求我们掌握一个现代消费者应该具备的商品、服务、市场、消费心理等方面的知识。在消费活动中增强辨别商品信息真假的能力；货比三家，选择信誉良好、价格合理的商家；购买商品时认明商标，仔细阅读说明书，耐心询问商家有关商品和服务的细节；不忘所要购物发票，牢记保修、退还及维权时限等。学会行使消费者权利，才能做到明明白白消费，作出正确的消费选择。 另外，在消费过程中，树立生态文明观念、绿色消费、厉行节约、反对浪费，不盲目跟风消费等，也有助于我们做一个聪明的消费者。 若遇到下列情况，你会怎么做？请说明理由 在饭店吃饭后结账，有一道菜的收费比菜单上标注的价格高出许多。服务员解释说因菜价上涨，所以收费高了。 你会？ 买一台电脑，回家后发现有质量问题，但发票上写出“货物售出，恕不退换”的字样。 你会？ 二、当消费者权益受到侵害时 自我体验 探究新知 在消费活动中，当消费的合法权益受到侵害时，应通过合法的途径，根据权益受损的程度提出合理的维权要求，使自己的合法权益得到切实维护，也让不法经营者显露原形，受到应有的惩罚。 我国消费权者权益保护法明确规定，消费者和经营者发生消费权益争议时，可以根据具体情况通过以下途径解决：与经营者协商和解，请求消费者协会调解，向有关行政申诉，提请仲裁机构仲裁，向人们法院提出诉讼。 相关链接 国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。 我国于1985年建立了全国性的消费者组织-中国消费者协会，地方各级消费者协会被国际消费者联盟组织接纳为正式会员。中国消费者协会的宗旨是：对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费、促进社会主义市场经济健康发展。 探究新知 当消费者合法权益受到侵害时，还可以寻求新闻媒体的帮助，借助舆论监督的力量曝光侵权行为，促使问题得到尽快解决。这样做有利于促使其他经营者引以为戒，提高服务意识，自觉接受消费者的监督。目前，许多报纸、广播、电视、互联网等新闻媒体、为保护消费者权益开设了相关的栏目，为消费者维护权益打开了方便之门。 知识链接 法律保障消费者的合法权益。作为消费者，在依法行使权利的同时，应当自觉履行自己的义务。应当尊重经营者的劳动和合法权益；挑选商品时应当爱护商品；遵守营业服务秩序；投诉、举报应当真实、客观等。 维护消费者的合法权益 炼就“慧眼”预防侵权 当消费者权益受到侵害时 1、炼就慧眼要求我们应该怎么做？ 2、《中华人民共和国消费者权益保护法》的具体内容？ 1、消费者的合法权益受到侵害时应该怎样维权（途径） 课堂检测 选择题： 1、对下图漫画《露头就打》认识正确的有 （ ） ?? ①消费者权益保护法是维护消费者合法权益的有力武器? ?? ②有了消费者权益保护法，消费者的合法权益将不再受到侵害? ?? ③当合法权益受到非法侵害时，消费者应该拿起法律武器维权? ?? ④个别经营者欺作、坑害消费者的违法行为终究会受到法律的制裁? A、①②③???B、①②④???C、①③④???D、①②③④ C 课堂检测 2、消费者维护自己合法权益的途径有 （） ①与经营者协商和解????? ② 向消费者协会投诉? ③? 向人民法院起诉 ?④要求政府给与赔偿 A、①②③???B、①③④???C、①②③④??D、①②④ A 课堂检测 3、我国制定了一部专门维护消费者合法权益的法律，人们把它称为消费者的“保护神”。消费者的“保护神”是（　　） A、《消费者权益保护法》?? ????B、《宪法》 C、《民法》??? ?????D、《刑法》 C 课堂检测 4、2015年央视3?15晚会主题为“消费在阳光下”．让“消费在阳光下”，必须（　　） ①营造诚信和谐的消费环境 ②维护消费者的合法权益 ③坚持“消费者是上帝”的观念，