上海交大网院战略管理复习总结.doc

第一章： 1、战略管理概念，特点，基本过程，战略的层次 战略管理的概念: 战略管理是企业高层管理人员为了企业长期的生存和发展，在充分分析企业外部环境和内部条件的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施的过程进行控制和评价的一个动态管理过程。 战略管理的特点 1. 全局性（整体性）:以企业的全局为对象，根据企业总体发展的需要而制定的。所管理的是企业的总体活动，所追求的是企业的总体效果。企业战略管理是一项涉及企业所有部门以及所有相关因素的管理活动。 2. 长远性：战略决策是对企业未来较长时期（5年以上）内，就企业生存、发展等问题进行统筹规划。面向未来的管理。 3. 竞争性：在竞争性的环境中，企业要使自己占据有利地位，并取得竞争优势。战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素（竞争者、顾客、资金攻供给者、政府等），使企业适应不断变化中的环境，并能生存发展下去。 4 .高层次性：企业战略管理的核心是对企业现在及未来的整体经营活动实行战略性的管理,是一种关系企业长远生存与发展的管理,而非是企业的日常管理,也不是企业的各项职能管理。它必须由企业的高层领导推动方能顺利进行。 5 .动态性：企业战略管理的目标是使企业内部因素与外部环境因素相适应,从而实现企业的目标。而企业的外部环境因素是不断发生变化的,所以企业的战略管理活动也必须时时随之调整。此外,企业战略管理活动自身可能具有的偏差性也加大了企业战略管理的动态性。 战略管理的作用 1．提供认识机会的能力、清楚的目标和必要的灵活性，以便充分利用机会。 2．对决策的支持作用，战略是关键的成功要素 3 ．作为合作和交流的工具 为整个组织确定一个共同的方向 4．增强组织的适应性、灵活性 密切关注外部环境的变化，预防某些不利事件发生。 战略管理过程 　　战略管理是一个系统的活动过程，可分为“战略分析”、“战略选择”、“战略实施和控制”三个部分。 (一) 战略分析阶段 　根据企业目前的市场位置和发展机会来确定企业未来应达到的市场位置。主要包括： 确定和重申企业的使命，决定企业的发展远景 分析企业外部环境特征和趋势，特别是环境为企业生存和发展提供的机会和威胁，找出企业战略成功的必备要素 评价企业内部能力，根据企业资源配备潜力和核心专长（形成核心竞争力的要素），决定企业相对于关键竞争对手的竞争优秀和劣势，从而找出企业的核心竞争力 根据外部战略成功要素和内部核心竞争能力，决定企业在本战略期内的关键战略要素（事件）的排序，作为企业的战略期目标 (二) 战略选择 　为企业长期目标选择适宜的总体战略和竞争战略的途径。包括： 根据战略分析确定的企业战略目标：制定符合“企业使命”、“环境机会和威胁”、“企业内部优势和劣势”三方面要求的若干个战略方案 根据预先确定的评价标准和分析模型，对各战略方案分析评价，找出各方案的价值部分和资源约束方面，从而进行方案比较和选择 预算资源需要量，根据关键性战略事件对企业资源进行分配 制定保障战略实施的政策和计划，战略目标的层层分解落实，制定相应的具体目标和实施方法 (三) 战略实施与控制 为战略实施安排组织条件和保障。 　并对实施过程进行领导、指挥和控制，以保障目标的实施。 根据战略的要求调整组织结构和指挥控制、沟通系统 　企业的业务范围变化，工作重心调整都将改变企业的组织系统，例如业务从电器产品转向电子产品使核心技术和工艺变化，销售从以价取胜转向以质取胜、以服务取胜使工作的重心转移等 建立和调整企业的管理系统，使之与企业战略相适应 　主要有控制系统、人力资源系统、信息系统。 　控制系统：主要是对实施各阶段的追踪和评价系统、对非预计环境的意识和反应行动、战略变革等 　人力资源系统：根据战略的适应性要求，对现有人力资源的评价、对战略的制约性分析、战略实施对来来人力资源系统的调整等信息系统：它决定企业战略分析和评价的质量，为战略分解落实、战略控制、战略调整提供依据。信息系统的完善是信息全面、准确、及时的保障，又进而成为战略管理的基础 三、战略层次 战略层次的划分旨在既保证战略的统一性和整体性，能最大限度的调动企业资源实现企业长期发展目标，同时又符合分权管理的要求，体现企业较大的灵活性，使决策更接近现场，责任落实到具体部门、人员。企业战略层次应与企业管理（权力）层次一致，以保证权力与责任对等。 （一）公司层战略 又称总体战略，是公司最高战略层对企业确定的长期目标和发展方向。 其主要任务是：确定企业业务组合，包括业务范围及种类，合理安排各业务比重和作用、各业务的相互关系。 公司战略包括四类：维持型战略、发展型战略、撤退型战略和退出型战略（具体内容见以后有关章节） 公司层战略的主要内容： 决定公司整体业务组合和核心业务： 公司要不断培育未来业务，淘汰