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项目任务书(project charter) 又名：任务说明书(mission statement) 概述 项目任务书是对一个改进项目审定和定义的文档。 适用场合 ·当一个项目开始时； ·只要有人需要关于项目的信息或者目的阐述、范围、时机、状况等； ·评估时，确保项目适当地集中且准时，更新目前进展任务书； ·当项目过程中所得的信息表明需要变更任务书时。 实施步骤 1项目的支持者（发起并且支持项目的管理成员）和项目小组领队在项目开始时共同起草任务书。许多企业都有标准的格式。这里是一些基本的元素，下面的注释和问题可以帮你完成表格。 项目题目 　 　　　　　　　报告以及最佳实践中的该项目如何命名？ 过程名以及产品或服务影响　什么功能和企业的输出将成为项目焦点？ 问题描述 　　　　　　　 目前过程、产品或服务出了什么问题？ 目标／目的 希望有什么改进和结果？根据用来判断成功的过 程测量指标阐述结果。 范围 　　　　　　　　　过程的哪些方面需要包含进去，哪些方面不需要包含进去？ 　　　　　　　　　　　　　 过程的起始点和结束点各是什么？ 商务方面 过程的重要之处是什么？目前的不良质量的成本 　　　　　　　　　　　　　是什么？该