小区出入口治安防范要点.doc

小区出入口治安防范重点 目的 为客户进出小区提供有效的管理和服务，确保小区内的安全秩序 适用范围 用于小区的出入口管理。 方法和过程控制 1、固定岗管理要求 1）凡进入本小区的来访者必须核实身份，然后在《来访人员情况登记表》上登记后方可进入。 固定岗应了解和熟悉片区的楼栋和业主（认知度达到70%），对不太不熟悉的业主应主动提示业主出示门禁卡或进行核实；了解曾发生过突发事件的具体情况、空置房、住户、装修户、出租户等，熟悉本班临近片区的岗位的岗位人员；掌握曾进入小区的犯罪分子的情况（根据临时管理需要在岗亭内放置犯罪分子的照片等资料）。 固定岗应熟练掌握各类外来人员的分类方法、询问技巧、操作流程、突发事件处理流程和技巧。 对于各类来访人员，出示有效证件登记”，（有效证件包括：身份证、警（军）官证、驾驶证、户口簿、暂住证等），符合进入要求，同时知会监控中心用监控探头进行跟进或片区巡逻岗进行跟进。 2、对普通来访人员的管理 1）值班员核实其身份，如对其身份存在怀疑时，并经过监控中心向业主确认后，登记、放行。可通知小区巡逻岗陪同前往（以指示道路的名义），或小区巡逻岗尾随跟踪、确认其到访目的地。 对具有合法身份而又可疑的来访人员进入小区时，值班员要及时报告值班班 长或监控中心，监控中心可通过监控探头、小区巡逻岗可通过现场跟进，以防范其损坏公共设施、设备，设施犯罪行为。 对无明确探访对象的来访人员，在未明确来意之前，不得放其进入小区。禁 止任何来访人员携带易燃、易爆、剧毒、化学、强腐蚀等危险品进入小区。 4）禁止所有推销、促销、散发传单、收废品、衣冠不整等闲杂人员进入小区。 3、特殊来访人员的管理 1）公司负责人特殊来访人员的安排、接待工作。 2）出入口发现媒体照访，须登记其有效证件并报告值班班长或监控中心，值班班长或监控中心须将情况报告公司负责人或相关人员知悉。媒体接待由公司指定专人负责。 公司须对居住在小区的特殊群体（政府主管部门的临时要求）资料进行登记并报派出所备案，出入口发现特殊群体照访，须对其情况进行严格核实，可增加巡逻岗跟踪确认，发现异常须报告值班班长或监控中心。 4、执行公务人员的管理 1）执行公务的执法人员因公进入小区，相应岗位值班员应礼貌进行询问，请其出示有效证件予以登记，并立即通知监控中心、值班班长、部门主管/经理。 2）部门主管/经理接获信息后，如对相关证照存在怀疑、应立即致电对方单位核实其身份，同时安排相关负责人陪同前往并及时报告公司负责人。 3）因公须进入小区执行搜查、查封人员的执法人员，值班员必须请其出示执行部门开具的搜查、查封证明并予以登记，同时了解公干的目的，通知值班班长、监控中心、部门主管/经理。 4)部门主管/经理接获信息后，如对相关证照存在怀疑、应立即致电对方单位核实其身份，同时安排相关负责人陪同前往并及时报告公司负责人。 5)若需查扣、查封业主的物品时，监控中心必须立即尽快通知业主或其进入到场进行处理；若需查扣、查封租户的物品时，监控中心必须尽快通知业主和租户到场进行处理；并列出清单双方签字认可，公司保存清单复印件一份。 6)因公进入小区执行抓捕、逮捕任务的执法人员，值班员必须请其出示执行部门开具的抓捕、逮捕证予以登记，并立即通知值班班长、监控中心、部门主管/经理。 7)部门主管/经理接获信息后，如对相关证照存在怀疑、应立即致电对方单位核实其身份，同时安排值班班长召集不当班值班员做好协调、配合、增援的准备并上报公司负责人。 8)监控中心立即通知各岗位封锁现场、加强警戒，禁止一切车辆、人员出入小区，随时听候执法部门的调遣。 9)外地执法人员因公进入小区，除上述的内容外，必须有本地执法部门人员陪同及证明，并须登记陪同人员的有效证件。 10)事后由部门主管/经理立即填写《突发事件记录表》报公司备案。 5、内部人员管理 1）内部人员必须遵守公司的规章制度、维护公司荣誉、积极配合、服从值班秩序员的治安、消防、安全管理。 在工作范围内秩序员有权制止员工的违章、违纪行为；如遇特殊情况，内部 员工离开小区时，应自觉接受安全岗位的安全检查。 在小区组织活动的内部员工，关注安全细节。 6.装修、施工人员、家政服务人员、中介人员、供方工作人员的管理 1)凡进入本小区进行施工的各级各类单位或个人，必须持有管理中心的出入证、工作证，经登记核实后方能进入小区进行施工。 2)搬运单位和个人需进入本小区进行施工，必须到管理中心办理出入证并按统一着装、佩戴，方能进入小区。 3)装修施工人员必须服从出入口值班员的管理，遵守小区管理规约和各项装修管理规定，如有违反，值班员有权进行制止，需延时加班的装修单位须经管理中心授权人同意后方可进行。 4)供方人员进入小区施工，须穿工作服或佩戴工作证经值班员登记核实后方可进入小区施工、工作。 5)公