余世维：管理者情商-EQ讲义.docVIP

管理者的情商—EQ讲义 主讲人: 余世维 三Q的差异及关联 IQ=智商（对科学知识的理解）案例：台积电 AQ=面对挫折、坚持到底的勇气 案例：曹操、富兰克林·罗斯福 EQ=情商（人际关系的运作） 案例：留学生灭门惨案、邓小平、鲍威尔 高IQ，低EQ的一般现象 问题：改革开放后，经济体制改变，抗环境力差。症结：不能适应环境 案例：好学生VS坏学生  2．问题：传统忠诚瓦解， 向心力低 症结：不能委曲求全 案例：日本德川佳康；越王苟践；唐太宗与魏征 3．问题：传统的个体户时代已经过去，凡事要求团队效率 症结：不能顾全大局 案例：康熙与熬拜；抗美援朝；麦克阿瑟；关云长 4．问题：功利主义抬头，道德屈服于现实 症结：不能领导群众 案例：诸葛亮与阿丑 EQ不是情绪的发泄，是对情绪的察觉与利用 1．察觉自己的情绪 案例：阿丑 2．善用别人的情绪 案例：张艺谋   天 性 + （或特质） - 第四节、EQ的基本元素——诚实 诚信 案例：航空公司、港龙航空 1）2001年北京副局级领导考试作文题目 案例： “论政绩靠炒” 2）2001年大学高考作文题目 案例：“以寓言故事为引，论述诚信的价值” 第五节、E