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上海 操作手册 （企业端） 上海 2017年6月 目 录 第一章　系统配置要求 2 一、 硬件配置要求 2 二、 软件环境要求 2 第二章 网站登录 3 一、 登录网站 3 二、 首次登录 3 （一） 企业账号获取 3 （二） 完善企业信息 4 三、 企业用户功能 6 四、 企业管理 8 （一） 修改资料 8 （二） 修改密码 8 （三） 修改电子商务企业基本情况 8 （四） 升级统一社会信用代码 9 第三章 报表填报 10 一、 报送流程 10 二、 数据审核类型 11 （一） 电子商务企业基本情况 11 （二） 电商月报 12 （三） 电子商务服务企业交易运行情况月报 13 （四） 平台月报 14 三、 报表填写和提交 15 （一） 月报 15 （二） 电商季报和平台季报 18 四、 报表查询与打印 21 （一） 查询报表 21 （二） 查看报表 21 （三） 导出和打印报表 21 第四章 常见问题解答 22 一、 登录时，用户名或密码错误如何处理 22 二、 密码忘记如何处理 22 三、 已提交的报表可否修改数据 23 第一章　系统配置要求 硬件配置要求 CPU：奔腾 4（P4）1G 以上配置（推荐酷睿以上配置）。 内存：512兆以上（推荐 1G以上）。 互联网接入速率：要保证稳定的互联网连接，连接速率56kbps以上（使用 Modem拨号），推荐 1Mbps以上（使用 ADSL或宽带接入）。 软件环境要求 操作系统：Windows Vista以上版本（推荐 Windows 7以上版本）。 浏览器：IE8及以上版本（推荐Chrome、IE9）。 用户在使用本系统所提供的功能时，可能需要安装以下应用软件： Microsoft Excel 2003：用于打开系统导出的Excel格式的报表文件。  网站登录 登录网站 网站地址：//） 在IE浏览器地址栏中输入上面网址，按回车键。进入系统首页。 首页 首次登录 企业账号获取 企业用户的账号和初始密码获取方法有两种 由上海市电子商务促进中心统一分配。 点击【企业入口】，进入登录界面，点击“没有账号？点此注册”即可进入“企业注册”界面，填写相应基本信息。 企业用户注册界面 带“*”为必填项，如果某项填写不符合要求系统会有提示所有填写项目符合提交，待管理部门批准后系统将自动邮件通知用户，用户登录系统，填写完整企业信息正式注册。 完善企业信息 系统采用作为用户名，请正确输入注册时填写的代码密码。 企业用户界面 若无法正常登录该系统，请检查网络连接是否正常，并确认企业局域网的防火墙未对本系统进行阻止。 用户首次成功登录系统后，需要先完善企业用户资料。 企业用户 其中，“*”为必填项，企业需根据实际情况，填写相关信息，某些信息项有“？”可移动鼠标查看提示。输入信息有误系统会进行提示，请予以修改。所有信息填写正确后可以点击“保存修改”，系统提示“修改已经提交”。 企业用户功能 完成企业信息填写后，即可正式使用该填报系统。企业用户登录成功后，会进入一个企业首页界面，里面会有信息提示，企业用户可按照提示完成所需操作的事项。 企业登录后首页界面 此外，企业端的页面整体布局为：顶端为标题栏，左为功能选择菜单，右为业务功能显示区域。功能菜单分为三部分，分别是：“企业管理”、“报表”“报表记录”。其中，“企业管理”包括“修改资料”“修改密码”；“报表”包括“电商月报”、“2017电商季报”、“”和“平台季报”等；“报表记录”包括“电商月报记录”、“电商季报记录”、“记录”和“平台季报记录”。 功能选择菜单 注意： 首次登陆必须企业信息开始填报。 输入密码时，请注意大小写，验证码不区分大小写。 密码长度8位，至少包含1个大写字母、1个小写字母和1个数字。请谨慎填写企业电子邮箱信息，若修改密码后不慎忘记，可通过电子邮箱重置密码，也可电话联系相关工作人员。 系统设置了安全防护性能，一个用户不能使用不同IP地址同时登录。使用完毕后必须点击“退出登录”，如直接关闭浏览器或半小时内无不操作，为保护账户安全系统会锁定账户一个小时。 企业管理 修改资料 参见。 修改密码 “修改密码”提供当前登录用户对自身密码的修改维护功能，提高账户的安全性。 点击“企业管理” — “修改密码”，如下图所示。 密码修改界面 界面中有【原密码】、【新密码】、【确认密码】三项信息。 用户首先输入原密码，再输入新密码并重复输入一遍新密码，点击【】按钮，系统校验密码的合法性，校验通过则保存新密码并提示“密码修改成功”，校验不通过则根据错误原因提示相应错误信息，要求用户重新修改密码。 点击【】 “修改电子商务企业基本情况”界面 升级统一社会信用代码 企业可在该界面内将登陆用户名由组织机构代码升级为统一社会信用代码，按照系统内相关提示