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供应商服务指数-电商操作能力分
供应商服务指数-电商操作能力分
蒋小赛
2017.09
自我介绍
• 蒋小赛
• 工号：3702
• 阿里“12年陈”员工
• 2015年前：中供销售专家
• 2016年 ：数据管家运营
• 外号：蒋教授
一、电商操作能力分简介
全局诊断升级
诊断中心的目的
1、店铺有什么问题？
2、跟TOP10差距在哪里？
3、怎么修改才有效？
全局诊断升级为 “电商操作能力分”：从动作到结果
下线 新增
完善/新增
下线 下线 下线
供应商服务指数- 电商操作能力分的评分体系
新评分体系（红色的为核心指标中的重要指标 ）
模块 核心指标
总曝光词数
信息展示
30% 产品信息质量分
旺铺转化率
总访客数
商机获取25% 总点击率
总反馈数
近6个月反馈增长率
• 统一供应商评价体系 ，接轨 订单转化率
国际站供应商服务指数-电商 及时回复率
操作能力分
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