浅谈胜任素质_40263.ppt

* 公司的上述发展策略与目标决定了平安人力资源的方向与目标，也决定了平安的人才观 根据平安集团人力资源基本法的表述： 公司的 人力资源战略方向有一下三点： （第一）建立一支符合公司业务发展需要的、具有较高稳定性和竞争力的人才队伍，成为公司核心竞争优势的关键支持。 （第二）建立在国内与行业中均最为领先的人力资源管理制度与平台，各种新老业务都能在平台上高效运作。 （第三）激发各级管理人员的工作激情和奉献精神，营造积极为公司创造价值的良好氛围。 人力资源战略方向决定了人力资源的经营目标为： 人员精、薪酬优、士气高、成本低。 * 介绍平安管理干部胜任素质模型的构成。有时间的话，也可介绍一下胜任素质方法的由来。提醒学员，人力资源管理是直线主管的重要职责，人力资源部只是在帮助和服务大家的管理工作，因此，有必要加强人力资源方面的知识技能学习。 浅谈胜任素质 ——致2010年福建分公司第二期绩优员工培训 2010.08 自我介绍 平安工作经历 2000.2入司，福州本部鼓楼营业区见习组训 2000.5，参加总公司第十三期组训育英班培训 2000.7-2002.9，分公司营销部企划室，督导室，2002.1晋升C类干部 2002.9-2003.9，分公司行政部，2003.9晋升B类干部 2003.9-2005.7，分公司企划部 2005.8-2006.9，福州本部红宝石营业区 2006.9-2007.1，分公司营销企划部 2007.1-2007.7，参加寿险董事长办公室人才培养计划第四期培训 2007.8-2008.10，福建分公司销售经理，2008.10晋升A类干部 2008.10-今，福建分公司副总经理，分管三级机构个险销售 有成熟的工作思路，对工作驾轻就熟！ 具备较好的技能，能圆满完成各项工作！ 基础扎实，能提出更多可执行的方案！ 了解公司架构和发展方向，容易开展工作！ 熟悉各部门人员，可成为团队的协调者！ 知道如何帮助新员工成长！ …… …… 我们的优势 知识技能较为单一 没有完全具备必须的胜任素质 能够很好地履行职责，却没有去主动思考，更没有去创造性地工作 …… …… 我们的不足 最近的思考：使命必达的意识？——————使命必达的能力？ 课程目录 胜任素质的定义 胜任素质的意义、价值 胜任素质模型介绍 技能 知识 价值观 自我定位 需求 人格特质 行为要因与胜任素质 工 作 行 为 发展目标 经营理念 文化价值 工作岗位 工作业绩 岗位功能 工作任务 胜任素质 工作行为 完成目标 落实理念 实现价值 胜任素质是在特定企业的环境中，在具体的工作岗位上，做出优秀业绩需要的行为特征，是处理组织发展中与人员有关的问题的一种思维方式，工作方法，操作流程。 什么是胜任素质 讨论： 你认为胜任素质包括哪些具体的内容？ 课程目录 胜任素质的定义 胜任素质的意义、价值 胜任素质模型介绍 企业发展战略、商业目标与员工个人的关系 平安的战略目标： 国际领先的综合金融服务集团 平安的着眼点是： 企业的核心竞争力 平安HR工作任务： 提升有竞争力的组织能力 组织能力 思维模式 员工能力 员工治理 企业文化 内部机制 绩效评估 组织架构 内部机制 信息沟通 招聘 培训 考核 队伍建设 平安判断一切事物的标准是：企业价值最大化 平安企业文化的最大特征——“以人为本”、“结果导向” 平安既是一家锐意创新的企业，又是一家大型金融集团 平安的愿景是：国际领先的金融服务集团、“百年老店” 平安的发展目标 平安企业文化 以中国传统文化为基，以西方先进管理文化为辅 平安人力资源战略方向与经营目标 人才队伍：符合公司业务发展、具较高稳定性和竞争力，成为集团核心竞争优势的关键支持。 管理平台：建立领先的人力资源管理制度与平台，各种业务都能在平台上运作。 员工士气：激发人员工作激情和奉献精神，为公司创造价值。 战略方向 经营目标 人员精 薪酬优 士气高 成本低 平安对员工的要求与希望 职业化：全身心投入，以工作要求规范、调整自己的思维、言行，不断提高自己职业技能水平 职业操守、行为 职业思维（心态） 职业技能水平 市场导向：贴近市场，以市场要求为企业的努力方向（客户至上，服务至上，前线为客户，后线为前线服务） 结果导向：用高标准要求自己的工作，努力实现既定目标 进取精神：持续高标准地完成任务 员工的中心任务：千方百计地持续提升自己的价值 胜任素质的要求 要求 希望 课程目录 胜任素质的定义 胜任素质的意义、价值 胜任素质模型介绍 平安的胜任素质模型架构 分为基础素质、核心素质和专业素质三个部分。 平安胜任素质模型架构 作为平安 员工必须 具备的价 值观和基 本能力要 求