急诊排班模式对临床检验报告回报时间影响分析.pdf

重庆医学 年 月第 卷第 期 ２０１２ １０ ４１ ３０ ３２０３ ·经验交流 · 急诊排班模式对临床检验报告回报时间的影响分析 李 锋，王利茹，魏 军△ 　 　 （宁夏医科大学总医院医学实验中心，银川 ） ７５０００４ 摘 要：目的 探讨急诊排班模式对急诊检验结果回报时间（ ）不符合率的影响，制订有针对性的改进措施，从而缩短急 ＴＡＴ 　　 　 　 诊 ＴＡＴ，提高医患满意度。方法 以急诊检验室临检检测项目的标本量及 ＴＡＴ 不符合率为观察指标，通过统计分析，对每天不 　 同时段急诊检验标本量和ＴＡＴ 不符合率进行评价分析，找出导致 ＴＡＴ 不符合率升高的主要原因，采取针对性措施进行流程优 化。结果 急诊 在 ： ： 和 ： ： 两个时段的 不符合率分别由 和 下降到 和 ＴＡＴ １１３０ １４００ １６００ ２０００ ＴＡＴ ９．０９％ １２．３６％ ２．４７％ 　 ～ ～ ， 不符合率能够满足科室的质量评价目标（ ）。调整前、后的两组数据比较差异有统计学意义（ ）。 结论 ３．２３％ ＴＡＴ ５％ Ｐ ０．０５ ＜ ＜ 使工作流程进一步优化，缩短了急诊ＴＡＴ，改进了医学实验室的服务效率，使医患满意度逐步升高。 　 关键词：医学实验室；检验结果回报时间；排班模式；持续改进 ： ／ 文献标识码： 文章编号： （ ） ｄｏｉ１０．３９６９ ．ｉｓｓｎ．１６７１８３４８．２０１２．３０．０３０ Ｂ １６７１３０３２０３０３ ｊ ２ 检验结果回报时间（ ， ）是目前许多 进行数据整理和统计分析。采用 检验对调整前、后的数据 ｔｕｒｎａｒｏｕｎｄｔｉｍｅＴＡＴ 　　 χ 医院医学实验室用来作为实验室质量持续改进的评价指 进行统计处理，以 为差异有统计学意义。 Ｐ ０．０５ ＜ ［ ］ 标 １５ 。ＴＡＴ延长的原因较多，包括标本的运送、标本的交接、 ２ 结 果 　 　　 检测项目的多少及复杂程度、仪器运行速度较慢、机器故障、高 急诊临检