教案如何运用沟通技巧.pdfVIP

如何运用沟通技巧如何运用沟通技巧如何运用沟通技巧如何运用沟通技巧 1111－－1111个定义个定义个定义个定义 沟通的定义： 为了设定的 目标，把信息 ， 思想和和情感在个人个人或群体间传 递递 ，，并并达成共同协议达成共同协议的过程的过程。。 22－－22个方向个方向 信息信息 传送者 接受者 反馈反馈 传送者与接受者的角色不断相互转换。 3333－－3333个行为个行为个行为个行为 案例分析： 著名的咨询公司毕博在面试员工的过程中，经常会让10个应聘者 在在一个空荡的会议室里个空荡的会议室里一起做起做一个小游戏个小游戏 ，，很多应聘者在这个时候很多应聘者在这个时候 都感到不知所措。在一起做游戏的时候主考官就在旁边看，他不在 乎你说的是什么，也不在乎你说的是否正确，他是看你这三种行为 是否都出现是否都出现 ，并且这三种行为是有一定比例出现的