详解工作沟通.pptVIP

讨论4：造成结构性问题非程序化处理的原因？ 讨论5：“加薪”应该考虑的后果（效果）权重 讨论三：TAT保养改善计划决策 提醒：权重不同造成处理的轻重缓急不同； 是沟通障碍的重要因素 推销也是强有力的沟通： 与下属的沟通技巧 (真诚、理解、合情、合理、制度) 与主管的沟通技巧 (尊重、理解、大局观、不冲突 不欺骗、善于说明、更换立场) 推销的策略 报告的书写 绩效的恰当体现 言语、外表、举止 做主管认可的事 自己认为对的事要是主管也认为是对的，或者去设法 让主管了解你的做法是对的，否则就不要去做(有争议） ??????? 周涛和纪纲两人，年龄一样，同一时间应聘到博利集团工作。? ?????一年以后，纪纲提升为公司主管，而周涛还是一般职员。为此，周涛深感不快，他觉得和纪纲在同一部门工作，自己做得也不错，为什么没提拔我？有一天他向公司另一主管说出自己的迷惑与不快。?? ??? 主管听他倾诉完毕，沉默了一会，然后说：“这样，咱们餐厅要采购一批土豆给员工吃，你去办一下这件事，回来咱继续谈你的事。“????