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* * 工作满意度的概念 工作满意度的具体内容 提高工作满意度的重要性和必要性 如何提高工作满意度 工作满意度的概念 一般意义上的工作满意度，通常是某个人在 组织内进行工作的过程中，对工作本身及其 有关方面（包括工作环境、工作状态、工作 方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关 系等等）有良性感受的心理状态。 概念进一步解释： 1、产生背景：组织内进行工作的过程中； 2、对象:工作本身及其有关方面； 3、本质：心理状态。 工作满意度的具体内容 一、工作背景的满意度 1、对工资、薪金、福利、补贴、医疗保险的满意度； 2、对工作时间、上下班时间、加班制度、假期的满意度； 3、对工作场地的环境、工作设备状况及其他资源状况等的满意度。 二、工作群体的满意度 1、对合同协同度、上级的信任，支持、指导，同事的相互理解及下 级的领会能力，完成任务的情况的满意度； 2、对信息开放程度，信息渠道通畅，信息传播准确高效的满意度； 3、对企业了解程度，对企业历史、价值观、战略等的理解和认可程 度，组织参与度，意见和建议得到重视，参与决策等的满意度。 工作满意度的影响因素（维度） 一、决定工作满意度的根本因素 决定着一个人的工作满意度的根本因素，是人们的各种需要和价值观。 二、工作五核心因素 　 理查德·哈克曼、爱德华·劳勒等学者在大量进行工作分析的