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当前社区公共服务绩效考核指标体系存在问题和对策 　　【摘要】本文以具体个案为例，从分析了当前社区公共服务绩效考核指标体系存在的共性问题，并就这些问题提出了相应的对策。 【关键词】社区 绩效 指标 问题 对策 一、Q社区的简介 Q社区地处湖南资江边上，辖区面积0.25平方公里，有综合批发等五大专业市场。辖区单位10个，社区设15个居民小组，有7412名常住户口，总户数1323户，流动人口248人，下岗失业人员686人，其中“4050”人员251人，社区有党员103人，其中在职党员5名，社区现有工作人员6名。社区居委会的基本职责：宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益；提供民事调解、社会治安、劳动就业、卫生医疗、计划生育、优质救济、青少年教育、外来人口管理等公共服务；做好政府与社区居民的沟通与协调工作。 因此，Q社区作为当代中国社会最基层的一个组织单元，也是作为政府与群众沟通的桥梁，在维护居民权利、满足居民需求、实现公共服务均等化和促进社会和谐等方面发挥着日益重要的作用。因此为了促使社区公共服务日趋科学化、制度化和规范化，设计和运用绩效评估已经成为社区制度建设的重要内容。 二、当前社区绩效指标体系存在的问题 （1）缺乏以公共利益为导向的价值理念。我们以Q社区2012年度劳动保障为例。该社区2012年度劳动保障年度目标考核指标分为六类（如