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我国商业银行网点转型思索 　　【摘 要】网点作为商业银行的重要分销渠道，是银行与客户接触的最重要层面，是品牌形象展示的窗口、是维护客户和拓展客户关系的平台和业务开展的阵地。但是目前我国商业银行的网点功能还比较单一，各方面的条件还没办法满足客户日益增长的金融需求，已不能适应金融市场的发展。本文以中国银行桂林分行为例思考网点转型中的瓶颈以及如何有效推广渠道，分流客户、降低整体运营成本进行思考。 【关键词】商业银行；营业网点；网点转型；新网点主义；金融创新 在商业银行中，与客户接触的最重要层面无疑就是银行网点，其作为一个重要的分销渠道，可以此为平台展示银行的品牌形象，开展业务，拓展并维护客户关系等。银行能否对客户形成吸引力并将其留住，能否将更多的金融产品或服务推销给客户，进而获得经济乃至社会方面的超额回报，与其网点是否有便利的地理位置、美观的外形、舒适的软硬件环境、完善的功能以及优质高效的服务等关系密切。国有商业银行目前正面临战略转型和经营发展的关键时期，要想在竞争中占据优势地位，必须努力提升网点的服务水平和能力。 一、网点转型的内涵 局部零星的改良和单维对转型不是我国商业银行转型的目的，商业银行网点转型旨在进行深层次的结构性变革和多维的全面转型。除了管理体制和发展战略的转型以外，经营结构，包括资产、收入、客户、负债结构等，以及经营资源，包括人力资源、营销渠道、资