中层管理人员试题.docVIP

一、填空题 决定企业成败的一个关键因素往往是 ( 企业的使命)既是管理的终点，也是它的出发点的是（目标）企业的宗旨,价值观和 (),构成了企业目标塔的塔尖.使事情按计划进行的活动，或者说纠正偏差、纠正航向的活动，管理学中称做（ ）企业标高超越活动的基本思路是 ( ) 未来新型管理模式的方向是（）控制步骤的第二个步骤是（）在沟通技巧中较有效的工具是（）管理的首要活动是 ( ) 如果把组织比作一台大机器的话，那么组织结构就是这台机器的构造。要使机器运作起来，必须给以动力。要使组织这个机器运作起来，则是靠（ ）来推动的。通过管理的计划职能，明确了组织的目标以及实现目标的途径；通过管理的组织职能，营造起了一个高效的组织结构；通过（ ）职能，就要在组织中营造起一种氛围，一种促使人们全心全意、全力以赴、自觉自愿去实现组织目标的气氛正是由于（管理宽度）的存在，使得组织必须进行部门化。当管理工作量超出了一个人所能承担的范围之后，管理者就不得不把自己的一部分工作分给别人。随着组织规模的进一步扩大，管理工作就会层层下分，这就形成了一种层次性的结构。 把具有各种职能的分属于各个不同部门的人员，在一段时间内，为了完成某一个特定的目标，集中到一个临时性的组织中，这种临时性的组织叫做（任务小组）。 （反馈）是改善沟通效率的一种比较有效的工具，在沟通的时候，通过这种积极的工具，就可以提高对方的沟通意愿。 从企业的具体工作来看，建立控制标准就是要在企业中建立起一套（考评体系）。 通过（控制），才能使管理活动成为一个首尾相连的闭环过程。 （测量、分析、改进）也构成了ISO9000标准中的一个主要部分。 在ISO9000中，（管理职责）处于最重要的地位。 构成控制的基础就是要有一套合适的（控制标准）。 二、选择题 决定企业成败的一个关键因素往往是 ( ) 标准答案：A ??? 企业的使命 企业的环境 企业的组织 企业的规划 既是管理的终点，也是它的出发点的是（　） 标准答案：C ?? 计划 领导 目标 控制 现代管理的核心是( ) 标准答案：A ??? 过程 监督 协调 激励 （ ）是人们看待现代组织或企业的一种方式 标准答案：C ?? 活动 资源 过程 制度 使事情按计划进行的活动，或者说纠正偏差、纠正航向的活动，管理学中称做（ ） 标准答案：A ??控制 领导 监督 组织 企业标高超越活动的基本思路是 ( ) 标准答案：B ??? 企业的技术 企业的业绩 企业的功能 企业的管理 下列哪项不属于长远目标？（　） 标准答案：C ??企业核心价值观 企业使命 专业系统目标 企业愿景规划 下列哪项不属于领导方式的研究分类？（　） 标准答案：A ???领导职能论 领导特质论 领导行为论 领导权变论 未来新型管理模式的方向是？（　） 标准答案：D ??? 以顾客为起点 有机系统 新型的领导 面向过程 控制步骤的第二个步骤是？（　） 标准答案：B ??? 建立控制的标准 衡量实际绩效 分析偏差并予以纠正 参考实际工作成效在沟通技巧中较有效的工具是？（　） 标准答案：A ??? 反馈 简化语言 倾听 抑制情绪 面对“三Ｃ”和走市场经济、建设法治国家的环境，企业必须满足（ ）才能在以变化竞争和顾客主导为主要特征的世界中求得生存发展 标准答案：D ???快速、灵活、提高、创新 快速、灵活、提高、改变 快速、灵活、改进、改变 快速、灵活、改进、创新 以下哪个不是专业化分工能够提高效率，有这么几个原因（ ） 标准答案：B ???简化了工作的内容，使得人们劳动的熟练程度大大地提高了 使得工作之间的协调成本下降 工作和职位变得越来越简单，使劳动力的供给变得非常容易，对人们的培训和训练也变得非常容易 操作的简化，导致了专用机器设备的引入 正是由于（ ）的存在，使得组织必须进行部门化。当管理工作量超出了一个人所能承担的范围之后，管理者就不得不把自己的一部分工作分给别人。随着组织规模的进一步扩大，管理工作就会层层下分，这就形成了一种层次性的结构。 标准答案：C ???管理进度 管理层次 管理宽度 管理厚度 如果把组织比作一台大机器的话，那么组织结构就是这台机器的构造。要使机器运作起来，必须给以动力。要使组织这个机器运作起来，则是靠（ ）来推动 标准答案：B ?? 管理 权力 授权 职权 企业再造是一种企业变革的潮流，出现于（ ），这股潮流之所以出现，有着深刻的历史发展背景 标准答案：B ??? 20世纪80年代初期 20世纪