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项目管理在企业日常管理中的应用 陈志萍 戴尔计算机(中国)有限公司工程部 中国厦门金尚路2388号361011 carde_chen@deH．com 摘 要：本文从日常管理中的体验出发理解、总结了项目管理的概念、方法，重点讨论了 项目管理与组织结构设置的关系，以及企业日常管理工作中潜在项目的识别与跟踪，并以 了具体的阐述。 关键词：项目管理，组织结构，潜在项目，项目的事故率，风险优先级系数、 I 引言 项目管理作为一门近几十年发展起来的管理学分支和·个新兴的行业，对中国人来说， 已不再陌生。特别是近几年兴起的PMP认证和各种各样的项目管理培训，让人们对这一相 关的理论和方法有了一些认识。对善于学习的中国人来说，从理论上掌握并不难，难的是 如何把项目做好，把工作做好。 谈起项目，人们马上联想到一些大的工程项目或产品开发项目。其实，项目在我们工 作甚至生活中随时出现，只要我们拥有项目管理的思想意识，将其管理理念应用到工作中， 我们就会发现，许多问题很快就会迎刃而解，既能省时省力又能不超出预算地完成任务。 从项目管理的定义，我们也可看出其工作的实效性： “项目管理是指把各种系统、资源和 人员有效地结合在一起，采用规范的管理流程在规定的时间、预算和质量目标范围内完成 项目目标。，，【21。全球性的竞争、日益增加的复杂性、基于团队的解决方案的需求，以及降 低营运成本的压力，迫使我们需要将来自不同职能部门的成员因为某一项目而组成团队并 给予项目经理和团队成员更大的责权，这个团队因而具有广泛领域的知识，能处理需要跨 领域解决方案的复杂问题，并能实现更高的运营效率。在西方发达国家，项目管理的应用 已十分普及，从最初的国防和航天领域，到现在的电子、通讯、计算机、建筑业、金融业 等行业甚至政府机关，都将项目管理作为提高管理运作效率的有效手段。在国外一些著名 是一个处于全球领先地位的工程公司，其大部分工作要求良好的项目管理。在IT行业中， IBM公开承认对其未来发展起关键作用的因素是掌握项目管理。DELL是世界上最大的个人 计算机制造商，它从产品设计，发布到销售和服务都离不开项目管理。摩托罗拉是世界上 ·-—-一827·—— 最成功的通讯设备和服务供应商之一。九十年代中期，它启动了一个旨在改善其项目管理 能力的计划。项目管理在国外如此流行的一个主要原因是能从根本上改善了中层管理人员 的工作效率。 那么，如何将项目管理融入到实际工作呢?我们首先应考察什么是项目。项目来源于 各种需求和需解决的问题。项目的目标可大可小，大到一个国家的五年计划，小到一个小 问题的解决。因此，我们可将项目分为两类：一类是由组织战略计划所决定的，由上而下 计划实施的项目，如我国的长江三峡工程、软件公司的软件开发项目、企业的新产品引进 项目等等；另一类是为解决工作中的问题，需要从基层去发现的潜在的“项目”。对于前 者，需要在管理机制甚至组织结构上要加以保证。而对后者，所要求的更多的是项目管理 理念的应用。下面分这两方面进行讨论。 2项目管理与组织结构 项目要获得成功，必须有运转自如的组织机构和管理机制作保证。组织机构的设计决 定了项目是否能产业化、专业化。一般说来，项目班子的一大特点是其成员多数临时从各 自不同的职能部门或组织机构借调而来。随着项目的进展，项目班子成员的工作内容和职 务常有变动，甚至人数也会发生变化，班子成员往往要接受项目经理和原组织机构负责人 的双重领导。对于零星的项目，这种临时搭建的班子有利于集中和发挥各部门的优势、提 高工作效率。随着项目的产业化和规模化，要求有专业的项目经理管理队伍来协调各部门 的分工和合作。这时我们常见的一种组织形式是在原有职能式组织模式下增加一个项目经 理的部门以专职于项目活动的协调；而项目组成员虽仍属各个不同的职能部门，但已相对 固定以负责许多类似的项目。在组织结构上有的还配合项目在不同阶段的需求分划为不同 的部门。 Dell在中国的新产品引进过程就是一个这样的实例。其在工程部下设有新产品引进部， 新产品引