中华讲师网-蔡小兵：企业网络营销.ppt

七草网络营销学院 第二章：企业网络营销 讲师：蔡小兵 本节目标 一、时间：45分钟 二、目标 1、了解企业网络营销系统 2、了解企业网络营销流程 3、了解网络营销人员构成 4、了解企业的误区 一、谈谈你所理解的企业网络营销 假设你受聘到一家企业，任职“网络营销经理”，所有关于网络营销的工作都交给你负责，请说说您的工作思路？ 企业网络营销的总体工作目标是什么？ 实现这个目标的大致流程是什么？ 暂时能想到的有哪些事情需要做？ 哪些应该先做？哪些应该后做？按顺序说明 你觉得哪些是最重要的？哪些是最耗费时间精力成本的？ 你觉得需要哪些类型的网络营销人才？ 二、网络营销环境分析 一、企业外部环境 （一）、宏观环境 1、政治环境：国家政治局势、法律制度、税收、电商法规 2、经济环境：货币政策、财政税收、收入分配政策、产业、行业规则 3、文化环境：网民分布、网民结构、价值观、网购特点 4、技术环境：网络技术、支付技术、企业所在行业的技术更新 （二）、行业环境 1、产业结构：潜在入侵者、替代者、供方、买方、业内竞争者 2、产业赢利能力：入市障碍、经营成本、投资回报率等等 （三）、经营环境 竞争对手的市场目标 现行的网络营销战略 资源和能力 网络购物者心理状况和购买能力 增长趋势 市场特点 二、内部环境 企业资源、企业目标、任务、战略、企业组织结构、网络营销部门在企业中地位、企业市场点有率、产品质量、价格、促销等等 三、企业网络营销战略定位 战略定位就是将企业的产品、形象、品牌等在预期消费者的头脑中占居有利的位置，它是一种有利于企业发展的选择，也就是说它指的是企业如何吸引客户。 营销战略STP 市场细分：市场分为若干不同的购买群体 目标市场：依拓企业内外环境，确立企业的目标市场 市场定位：确定企业在竞争对手的目标市场上处于什么位置 SWOT分析 S代表 strength（优势） W代表weakness（弱势） O代表opportunity（机会） T代表threat（威胁） 定位是头脑争夺战，是争当第一或唯一，是把复杂的信息简单化！ 四、企业网络营销目标设定 目标要量化，可测量 目标不能太高，也不能太低 多个目标时，要协调一致，分清优先级 品牌知名度 网络销售额 推广工作量、展现量（曝光率）、网站流量（UV、IP、PV量）、咨询量、有效咨询量、成交量、销售额、利润 五、企业网络营销平台 企业自己的平台： 企业营销型网站、企业商城、企业论坛、行业门户网站 第三方平台： 淘宝网、阿里巴巴、慧聪等等 其它网络平台： 百度、谷歌、搜狗、搜搜、360、论坛、QQ、博客、微博、SNS 六、网络营销战术——选择推广方法 分类信息营销 百度问答类营销 百度贴吧营销 百科词条类营销 文库营销 QQ营销 论坛营销 博客营销 SNS营销 软文营销 微博营销 事件营销 邮件营销 视频营销 电商门户网营销 电子书营销 病毒式营销 威客平台营销 搜索引擎广告 SEO 网络广告 七、流量——销量 流量数据分析：IP、PV、UV、搜索词、来路、受访页面 访客咨询数据分析：地域、搜索词、着陆页、有效咨询量 客服跟踪记录 成交数据跟踪分析，总结精准目标流量来路，调整推广策略 八、企业网络营销体系图 九、企业网络营销人才结构 网络营销策划：从战略高度确立企业整合网络营销思路 网络营销主管：提出方案、制定计划，管理人员、物资、时间 网站美工 网站程序 文案编缉 SEO主管 竞价主管 网络推广专员 咨询客服 数据分析专员 十、企业对网络营销的误解 做SEO或做竞价，有了排名就是做好了网络营销 学两个绝招或窍门,就可以把排名做上去 用软件工具可以做好网络营销 找人天天发帖就可以做好网络推广 找一个网络人员，让他一人负责网络营销（美工、程序、SEO、推广、文案…） 网络营销没什么用，没什么大的前途 七草网络营销学院