制造过程质量管理头脑风暴.ppt

Page 制造过程中的质量管理 编制：尹飞 编制日期：2011-04-14 新的质量管理-你准备好了吗？ 序幕 质量经营来自日本质量管理的成功手段 经营 产品质量 质量管理QC A B C 质量方面 管理方面 注：A质量经营 B实践的经营管理 C质量保证活动 经营、产品质量和质量管理的关系 质量经营：目的 1.产品质量Q 2.利润 3.成本 4.价格C 5.产量 6.交货期D 7.环境安全S 质量管理质量和TQM理解 产品 质量保证新产品开发的 QC TQM的定义 质量管理目的： 在全公司范围内实行新的质量管理，将会实现企业素质的改善。 怎么样才能做到？ 1：全部门主动参加，领导率先实行； 2：全员参与； 3：实行综合管理，不仅坚持产品质量第一，同时对成本（C：价格、利润）、产量、交货期(D:生产量、销售量、库存量）和安全、环境（S）。 质量管理 管理PDCA QC小组 顾客满意的质量 有魅力的质量 理所当然的质量 内部质量 外部质量 面包圈现象 统计方法的关键在于有效运用 TQM是把该做好的事情扎扎实实的做好 TQM是中药不是西药 防止再发生的观点 反对KKD，提倡三现主义 成功首要条件责任心 序幕 日常管理 水平 经营需求所要求要进行的改进 目标值 通过日常管理能提高的部分 实现值 日常管理无法达到的部分 完成日期 现在 时间 日常业务体系 新业务工作 业务改进 分析达不到的原因，提出改进意见 突破现状措施（方针管理） 措施开展 修正原有业务 追加 比较分析 日常管理和方针管理的关系 日常管理 日常管理的具体实施要求基本内容包括： 1：明确业务工作分工，通过职能展开来进行业务工作，分工可避免工作遗漏； 2：将业务工作内容按照Q（质量）、C（成本）、D（产量、交货期）、S（安全）、M（干劲）进行分类，做成业务一览表； 3：对各业务项目确定管理水平（目标),并制定实现目标的作业标准、程序、手册； 4：针对不同的职务、岗位，设定各自的管理项目，包括做成管理项目一览表，确定各内容、重要性、管理特性值、管理图、检查间隔、异常处理的方法等，然后进行调整，避免各职务、岗位管理项目的重复或遗漏； 5：根据3所规定的标准，根据需要进行必要的教育、训练； 6：对确定的管理项目的实施结果进行检查并记录； 7：如果没有发生异常，则继续作业，如果发生异常，按管理项目一览表规定的异常处置方法进行处置，并做好预防再发生措施； 8：重要的管理项目要按月、半年或一年定期的进行报告，对于管理项目中的慢性不良问题，要纳入方针管理的课题中，进行有计划的改进工作。 日常管理 制造部门的日常管理 5M1E 材料 设备 方法 人 测量 环境 以人为核心 能力 干劲 责任心 团结精神 信息 产量 质量 出勤 其它信息的收集、整理、传递、保管和利用 日常管理 日常管理的5个项目：（每个项目都有定量的要求） 1：质量（供货不良件数、工序不良率）； 2：交货期（迟交件数、库存天数、工装更换时间）； 3：成本（生产效率、设备故障时间）； 4：干劲（合理化提案件数、QC小组解决课题数）； 5：安全（因工伤需休假的事故数）。 建立日常管理的体系，保证体系正常运转的9个要点： 1：业务工作分工； 2：管理项目一览表； 3：业务（作业）标准； 4：管理标准； 5：业务检查； 6：异常处理； 7：控制图表； 8：异常对策报告书（向本部门提出）； 9：业务事故报告书（向其他部门提出）。 质量管理 制造过程的质量管理是全过程质量管理的一个基础： 1：实现稳定的制造质量（不出这样、那样的质量问题）； 2：降低不良品损失。 生产制造过程的质量管理活动 阶段 内容 一、生产准备阶段 二、生产制造阶段 1.设备、工装卡具、计量器具的确定和配备 2.原材料、零部件的供给 3.制造方法的选定 4.人员配置和技能的教育培训 5.工序分析 6.工序管理方式的确定 1.工序管理 2.工序改进 3.质量保证与检查 质量管理 生产制造过程的质量管理活动主要介绍七个方面的情况： 1.5S活动 2.工序管理和工序改进 3.工人的自主检查 4.工序监督 5.不良品处理 6.防差错措施（FP）活动 7.设备、工装夹具和计量器具的管理 质量管理15S活动 5S的最终目标：保证质量、降低消耗、振奋精神 现场管理的日常工作主要是： 1.彻底抓好5S； 2.提高班组长的积极性和能力。 5S的实施方法： 1.在5S活动的初期，由领导带头，集中精力打几个歼灭战； 2.开展5S活动首先要搞好试点，用实际的样板既有说服力，又有指导意义。 搞好5S活动，关键要提高每一位职工的认识，举3个标语例子： 1.保持、坚持才是实力的表现（没有实力，很快就会退步）。 2.不断的变化就是进