同事相处有道.ppt

AMBIT Microsystems Corporation Hybrid 管理者如何与同仁相處 版本: 1.0 日期: 2003-03-31 編輯: 李樹勇/陳香 管理者与如何与同仁相處 1.管理者在組織內部的互動關系. 2.管理者如何和上司分工. 3.管理者如何和上司相處. 4.管理者如何和部屬相處. 5.管理者如何和“上司的上司”相處. 6.管理者如何和“与上司同一階層的人”相處. 7.管理者如何和“与你同一階層的人”相處. 8.管理者如何和“与部屬同一階層的人”相處. 9.管理者如何和“組織以外的人”相處. 10.管理者的最大忌諱. 管理者在組織內部的互動關系 組織以外的人 与你同一階層的人 与上司同一階層的人 部屬 你 上司 上司的上司 与部屬同一階層的人 管理者如何和上司分工 .依規定處理 .事先口頭報告 .再作處理 專案:無前例可循的新工作或突發事件. 運作:有程序書,工作指導書或前例可循的例行工作. .依規定處理 .先行處理 .事后口頭報告或書面報告 与部屬同樣階層的人 .依規定處理 .事后口頭報告或書面報告 .先行處理 .事后口頭報告或書面報告 与你同一階層的人 .事先口頭報告 .依規定處理 .依規定處理 .事后口頭報告或書面報告 .由上司親自處理 与上司同一階 層或組織以外的人 .事先口頭報告 .依規定處理 .由上司親自處理 上司的上司 運作類工作 專案類工作 工作對象 管理者如何和上司相處 1.協助上司完成目標(形成目標共同體). 2.与上司互補,並容忍上司的苦衷(相輔相成). 3.激勵上司,贊美,關怀,感激,尊重. 4.与上司保持适當距离(愛重反為仇). 5.讓上司知道你的工作進度与作息(透明化管理). 6.与上司分工(把榮耀歸給上司). 1.協助部屬完成目標(形成目標共同體). 2.与部屬互補,並容忍部屬的苦衷(相輔相成). 3.激勵部屬,贊美,關怀,感激,尊重. 4.与部屬保持适當距离(愛重反為仇). 5.讓部屬知道你的工作進度与作息(透明化管理). 6.与部屬分工(把榮耀歸給部屬). 管理者如何和部屬相處 管理者如何和“上司的上司”相處. 1.對上司的上司要以尊敬的態度應對,不要以為天高皇帝遠. 2.切勿越過上司直接向上司的上司報告. 3.對上司的上司要适度的表達感激,不要以為只有你的上司在 造就你. 4.偶爾展露兩手,讓上司的上司感受深刻,但仍歸功于你的上司. 管理者如何和“与上司同一階層的人”相處. “与上司同一階層的人”往往是和上司有利害關系的人, 你和他們的關系備受你的上司注意,因此: 1.讓他們透過你的上司來和你產生互動. 2.當他們直接和你聯系時,你必須立即向上司報告.報告前, 運作類工作可先處理,但專案類的工作務必先請示上司. 3.平時不論工作上或生活上都應和他們保持距离. 4.請就事論事,不能為了袒護上司而得罪他們. 5.以尊重,合作,負責的態度對待他們,讓他們對你產生好感. 管理者如何和“与你同一階層的人”相處. 1.以尊重,合作,負責的態度和他們組成團隊. 2.隨時讓他們知道你的工作內容和進度以及你的工作可能對 他們部門所產生的衝擊. 3.在生活上多多參与他們的活動,千万不要自我孤立. 4.切勿侍寵物而驕,現在的上司不可能一輩子當你的上司. 5.切勿自貶身价,如果不能平起平坐,也不要自我作賤. 6.切勿得罪他們,你未來的上司有可能就是他們當中的一位. 管理者如何和“与部屬同一階層的人”相處 1.鼓勵部屬与他們產生良性互動. 2.當他們向你抱怨你的部屬的為人或作事時,請勿打壓你的部屬, 請小心向你的部屬求証,並協助他面對此事. 3.注意授權的原則,盡量請部屬處理他們的問題. 4.讓他們覺得你和你的部屬是一個堅強的團隊. 5.不要嫉妒他們和你部屬間的良好關系.