智能小区集成管理系统-简要介绍.ppt

智能物业管理系统 中企动力 - 房地产经营信息管理解决方案 谢谢! 客户服务-客户服务管理(2) 客户服务-客户服务管理(3) 客户服务-会所管理(1) 会所管理 会所是为客户提供休息或活动的服务场所。当客户到会所消费时，首先要办一张卡，以后的消费都记录在这卡上，同时也在这张卡上扣掉相应的消费金额。当余额不够时卡可以充值。 客户服务-会所管理(2) 客户服务-装修管理(1) 装修管理 对业主装修的相关资料的管理，装修时首先要提出申请等待物业公司的审批，并交纳相应的装修押金，审批通过才能开始对房屋进行装修，装修验收后退还押金。对在装修过程中的违规现象进行记录。 客户服务-装修管理(2) 客户服务-社区文化(1) 社区文化 通过组织和实施各种社区活动，建立社区文化，交流社区内部、外部感情，维持社区内部、外部之间的关系。记录社区活动详细资料，包括活动类型、活动名称、组织人、参加人、活动内容、活动场地、活动经费、活动情况等内容，便于对小区社区活动的统一管理。 客户服务-社区文化(2) 内部管理-人事管理(1) 人事管理 对公司内部员工进行管理，如入职时要进行档案的登记，平时上下班要登记，如果离开公司要进行离职登记，这些都有利于对内部员工的管理。 内部管理-人事管理(2) 内部管理-薪资管理(1) 薪资管理 主要是管理公司内部员工的薪资，为了能更加灵活的管理员工的薪资，这里增加了员工薪资定义，可以设置员工有哪些薪资项目，每月生成工资就按这个设定去生成工资。 内部管理-薪资管理(2) 内部管理-仓库物料(1) 仓库物料 主要是小区内所有的公用物料进行管理，对小区内所需要的物料进行采购，并对其库存进行统计，以及打印相应的报表等相关功能的操作。 内部管理-仓库物料(2) 内部管理-外包管理(1) 外包管理 物业公司有可能由很多项目是外包给其他公司的，如保洁绿化。为了更好的管理外包项目和承包商。 内部管理-外包管理(2) 内部管理-大事记(1) 大事记 记录公司的发展历程及大事记，同时提供查阅功能。 内部管理-财务及管理统计报表(1) 财务及管理统计报表 针对整个系统财务和管理统计报表的打印和查询，包括基本信息的统计、缴费情况统计、保修情况统计、投诉情况统计以及财务数据导出等的管理。 内部管理-财务及管理统计报表(2) 系统管理-企业信息(1) 企业信息 主要是记录企业内部的基本信息，如公司的基本信息，公司所获过的荣誉，公司内部有哪些部门等。 内部管理-信息发布(1) 信息发布 此模块主要是对小区内社区活动、大事记等信息进行发布管理。用户可以添加信息的基本资料记录，如：信息标题、创建者、信息内容等等；新添的信息审核后，可以发布到信息栏中浏览。用户可以设置信息的发布状态、显示状态、发布时间、过期时间以及浏览人群，来对信息进行管理。 内部管理-信息发布(2) 华南研发中心 房地产经营信息管理解决方案智能物业管理系统 * 产品版本及系统方案简要介绍 中企动力 - 华南研发中心 2006年 营销系统 智能物业 管理系统 工程管理 系统 中企动力 - 房地产经营信息管理解决方案由三个系统组成 背景说明 智能物业管理系统是一套物业管理信息化的系统。这系统能有效地帮助物业管理公司及其工作人员在业务上的管理、处理及决策。以满足管理公司的需要。同时，互联网和电子商务技术在房地产业运用也日趋成熟。本系统也可以跟这些智能社区中的电子周边设备整合。以达到信息共享、统一管理的目的。也有利于数据整合以作分析。 整体概念 平台框架 通过将企业内部管理系统、客户管理系统、物业管理系統与数字化社区进行整合，形成一个内部管理集成、外部住户互动的一体化系统服务平台。 一方面将工程建设与软件系统通过接口连接起来，将各个智能化子系统的信息集成在一个智能社区集成管理系统中。进行统一管理和信息共享。 另一方面利用WEB接口，将智能化软件系统与数字化社区联系起来，使小区管理者与住户形成互动，构成一大型数字化社区服务网站。 平台框架 系统关系图 本系统除包括了物业管理日常业务的核心功能外，也整合了多项小区智能化管理系统的功能，以达到综合管理、业务自动化处理和信息共享的效果。为客户提供多元化、优质的服务。 主要组成部份︰ 基础数据管理平台 房产管理、客户管理。 费用管理平台 收费管理、维修基金。 基础服务管理平台 安保管理、保洁绿化、停车管理、公共设备管理。 客户服务管理平台 客户服务管理、会所管理、装修管理、社区文化。 整体概念 内部管理平台 人事管理、薪资管理、仓库物料、外包管理、大事记、财务及管理统计报表。 系统管理平台 企业信息、权限分配、高级设