中考第一轮复习消费者的权益.pptVIP

中考总复习 八年级下册第八课 【2011年厦门】 30.（15分）仔细观察下面的漫画，回答： 【2011年龙岩中考试题】28．透视生活 依法维权(14分) * 1、知道法律保护消费者的权益 ------知识目标 2、学会运用法律维护自己作为消费者的权利 ------能力目标 3、树立正确行使权利，自觉履行义务意识 -------情感态度价值观目标 1、为什么要依法保护消费者的合法权益？ 2、消费者依法享有哪些权利？ 3、怎样维护消费者的合法权益？ 4、自觉履行消费者的义务？ 1、为什么要依法保护消费者的合法权益？P89 （1）地位：消费者在整个社会生产过程中，充当最后购买和消费的角色。 （2）现状：消费者处于不利地位，侵犯消费者合法权益的行为时有发生。 （3）意义：有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活。 走进生活： 列举你在消费中曾经遇到哪些侵犯了消费者的权益行为？ 刚刚过去的2011年，对于食品而言可以说是不平静的一年。这一年发生了不少食品安全大事：瘦肉精事件、牛肉膏使猪肉变牛肉、地沟油流向餐桌、染色馒头事件、塑化剂风波-------层出不穷的食品安全事件频繁发生，拷问着我们：为什么受伤的总是消费者？ 食品安全大盘点： 1消费者主要依据哪部法律来维护自己的合法权益? 《中华人民共和国消费者权益保护法》 2除此之外，还有哪些法律保护消费者的权益？ 《食品安全法》、《产品质量法》、 《民法》、《刑法》、《合同法》、 《广告法》、《反不正当竞争法》等。 消费者依法享有的权利 九项权利 安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 结社权 获得教育权 受尊重权 监督权 安全权 自主选择权 永远新鲜 知情权 客高一尺 商高一丈 公平交易权 依法求偿权 注：瘦肉精是一种动物用药，用它添加至饲料中喂出来的猪不但体形好（被戏称为“健美猪”），而且价格高，但食用它会对人体产生危害。 （1）“健美猪”的饲养者，侵犯消费者哪些权利?（3分) 安全权 知情权 公平交易权（质量保障） 购物时，你有哪些保护自身权益的小窍门？ 1、尽量到正规商场购物，确保商品质量。 2、看清商品标价。 3、了解所购商品的产地，保质期等有关情况。 4、收好票据。 出谋划策 如何才能练就一双“慧眼”--- 消费者需要主动学习和掌握有关消费的知识： ①包括：有关商品，服务，市场以及消费心理等方 面的知识； ②掌握消费者权益保护的知识，如相关法律， 法规的规定及消费者维权途径等。 （2）当你购买到“健美猪”肉，可以通过哪些途径来维权？（5分） 消费者权益受到损害后寻求解决的途径： 与经营者协商和解 不成 请求消协调解 不成 向行政部门申诉 不成 提请仲裁机关仲裁 不成 向人民法院起诉 做文明的“上帝” P92 1.到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌。 2.选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物。 3.对营业员的优质服务应表示谢意。 4.维护生产经营者的正当利益。 文明的上帝 （3）请你从法律角度评析漫画中养猪者的言行。 养猪者的言行，违反了消费者权益保护法，侵犯了消费者的安全权、知情权 、 公平交易权，同时也违反了诚信原则，要承担相应的法律责任。 消费者的权益 为什么要保护消费者的合法权益 消费者依法享有哪些权利 怎样维护消费者的权益 自觉履行消费者的义务 地位 增强维权意识 维护权益的途径 现状 意义 安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权等九项权利 与经营者协商 请求消协调解 向行政部门申诉 提请仲裁机关仲裁 向人民法院起诉 1 、“吃荤的怕激素，吃素的怕毒素；喝饮料怕色素，吃什么都没数。”这句网络流行语反映了消费者担心——权利受到侵害。 （ ） A、安全权 B、知情权 C、自主选择权 D、 公平交易权 A 2 、2010年11月3日，腾讯在装有360软件电脑上停止运行QQ软件;此前的10月360软件公司推出一款“扣扣保镖”的安全工具,可频蔽QQ弹窗和广告.双方产生恶战,引起用户不满.你认为: （