情商与沟通结课论文 浅析企业管理沟通中的问题及应对措施.docVIP

成绩 XX大学 情商与沟通结课论文 题目：浅析企业管理沟通中的问题及应对措施 姓 名： 学 号： 专 业： 班 级： 日期：2011年12月*日 摘要：管理沟通是一种特殊的职务沟通活动，在现代企业管理中发挥着重要的作用。现代企业的管理离不开沟通交流。企业对内对外的管理沟通不畅导致了包括企业形象受损、人才流失、消费者转向竞争者等一系列问题，对企业经营管理产生了巨大的影响。虽然大多数的管理者已认识到沟通对企业的重要性，但现代企业的沟通中仍然攒在着许多问题。在这种情况下，本文提出一些改善建议。 关键词：沟通，管理沟通，管理问题，对策研究 “未来竞争将是是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上”——约翰·奈斯比特。 “沟通、沟通、再沟通”——杰克韦尔奇 首先管理沟通是管理者在履行管理职责的过程中，为了有效的实现管理职能而进行的一种职务沟通活动；其次管理沟通是信息、思想、观点、感情、意见等内容的交流与组织目标、任务和要求等密切的相关；再次管理沟通不仅是一种活动，同时也是一种体制，就是组织结构的选择和组织制度的建设要成为为了有效沟通和有利于组织特定管理沟通要求的形式或模式。总的来说管理沟通就是指社会组织及其管理者为了实现组织目标，在履行管理职责，实现管理职能过程中的有计划的、规范性的职务沟通活动和过程。 企业沟通中常见的问题 对现代企业文化