情绪管理在企业管理中的作用.docVIP

目 录 封面（中文）………………………………………………………………………… 1 封面（英文）………………………………………………………………………… 2 论文审题表 ………………………………………………………………………… 3 论文评定表 ………………………………………………………………………… 4 目录 ………………………………………………………………………………… 5 论文摘要（中文）…………………………………………………………………… 6 论文摘要（英文）…………………………………………………………………… 7 一、 情绪与情绪管理 …………………………………………………………… 8 二、 情绪管理在企业管理中的重要作用 ………………………………………… 9 （一）情绪对员工的工作积极性和人际关系、工作绩效具有重要的影响 ……… 9 （二）情绪管理是管理者和职工联系的桥梁和纽带 ……………………………… 10 （三）情绪管理是企业组织内部亲和力的良方 …………………………………… 10 （四）情绪管理使企业成为富有人情味的机构 …………………………………… 10 三、 科学实施情绪管理 ………………………………………………………… 10 1．要注意人力资源的合理配置，营造和谐的人际环境 …………………… 10 2．要注意建立公平公正的企业文化氛围 ………………