人力资源绩效管理笔记.docVIP

第四章 绩效管理 绩效考评的效标 效标：评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标，对个人或集体的绩效应达到的水平要求。 特征性效标：（品德，考核员工是怎样一个人） 行为性效标：（人际接触和交往频繁，大厦警卫和服务员 如何执行上级指令？） 结果性效标：（完成了那些工作任务，生产了那些产品） 绩效考评方法的种类（四大类，20种方法） 行为导向型主管考评方法：排列法、选择排列法、成对比较法 强制分配法、结构性叙述发 通过整体绩效来衡量员工的个体工作绩效 2、缺乏量化考评标准 3、受主观因素制约和影响 ） 行为导向型客观考评方法：关键事件法、强迫选择法、行为定位法 行为观察法、加权选择量表法 结果导向型考评方法：目标管理法、绩效标准法、直接指标法 短文法、成绩记录法、劳动定额法 综合型绩效考评方法：图解评价量表法、合成评价法 日清日结法、评价中心