如何建立良好的关系——竞争者关系.ppt

如何建立良好的关系 竞争者关系 目录 三、如何处理好竞争关系 二、苹果与三星的相爱相杀 一、竞争对手的界定 一、竞争对手的界定 竞争者公众:是指与本企业生产相同或相近产品，提供相同服务，从而具有同一市场的社会组织和个人。 竞争是市场经济的特有现象，它的基本功能就是优胜劣汰，推动社会经济向更高层次发展。随着社会的进步、经济的发展、市场竞争规则的不断完善，在现代社会里，竞争关系不仅仅只是一种利益对立、此消彼长、弱肉强食、你死我活的关系，更多的将表现为相互促进、相互支持、取长补短、共同发展的文明竞争态势。 二、苹果与三星的相爱相杀 苹果与三星之间的竞争 三星苹果官司:三星被判赔偿苹果10亿美元 2012年08月27日 08:08:15 来源：南方都市报 美国一个联邦地区法院陪审团24日裁定，韩国三星公司侵犯美国苹果公司产品一系列专利，要求三星向苹果支付超过10亿美元赔款。 三星随后宣布将提出上诉。驳回三星全部诉求 去年4月，苹果公司在位于加利福尼亚州圣何塞的美国联邦地区法院起诉三星公司，涉及7项苹果专利，索赔25亿美元。三星公司随即发起反诉，索赔3.99亿美元。双方拒绝按照主审法官高兰惠建议就诉讼达成和解，本案于7月30日开庭。庭审阶段结束后，由7名男子、2名女子组成的陪审团自8月22日起商议。 陪审团24日裁定，三星侵犯苹果的6项专利技术，令三星赔偿大约10.5亿美元。法官当天下午宣读了裁决结果。陪审团驳回三星的所有诉讼主张，同时驳回苹果部分主张，因此没有完全支持25亿美元索赔诉求。裁决结果涉及数十款三星产品，包括热销的银河系列智能手机和平板电脑。陪审团认为，三星非法使用苹果的专利技术，比如触屏到底“回弹”技术和用手指触摸放大文本。 分析称2013年三星占据全球手机32.3%市场份额 苹果位居第二 数据来源于美国分析机构Strategy Analytics 2013全球智能手机市场份额 数据来源于三星公司提供的美国智能手机出货量 根据数据分析2014年五月三星在美国智能机份额对比上上季度涨幅超苹果大约0.85个百分点 对簿公堂的三星和苹果并非彻彻底底的竞争对手。双方虽然吵翻，但三星的当家产品——智能手机还要用苹果的专利，而苹果的闪存和移动处理器也一直交给三星生产。业务众多的三星也是苹果重要的合作伙伴，目前双方有50多亿美元的供应合作关系。据路透社报道，苹果公司下一代iPhone手机的A6处理器，仍将交给三星公司生产。 就在双方开始交锋专利战时，三星总裁李在镕出席了乔布斯的追悼会，也与库克进行了会晤，双方商讨了“未来如何更好地进行配件供应合作”。 苹果和三星之间的合作 输出产品 输出产品 授权苹果的专利 苹果 三星 市场 供应手机组件 DRAM内存和核心应用处理器 苹果所有的A系列芯片。 闪存和移动处理器 苹果是三星的微处理器代工业务和其他部件最大的客户，也是其最大的海外客户，三星则是苹果的最大供应商。 经过计算，三星组件大约占据了苹果iPhone组件成本的26%。 三、如何处理好竞争关系 竞争者市场关系营销的实施 只有良性竞争与交流合作才能实现双赢 竞争者公众的协调原则 竞争者公众的协调原则 同行间虽是竞争对手，但由于彼此根本利益一致、最终目的一致，因此，竞争对手同时又是伙伴关系。双方完全可以在共同目的的基础上，既竞争，又合作。 　同行间竞争的应该是友谊竞赛，以谋求相互促进、共同发展。而不能单从本位主义或小集团的利益出发，倾轧对手，搞垮同行。 同行组织间的竞争决不能违背社会公德，采取尔虞我诈、损人利己的伎俩，。应该提倡以科学经营管理、改进技术设备、提高产品或服务质量等正当方式展开竞争 1、应切实把握正确的竞争目的 2、竞争的手段应光明正大 3、竞争不忘协作交流 竞争者市场关系营销的实施 1、企业间加强沟通了解，及时通报信息，加强彼此感情 　　① 行业会议。行业会议旨在协调同行业内部各企业的关系，争取有利于行业发展的外部环境，指引本行业健康发展； 　　② 联谊会。目的是增强各企业成员的友谊，建立良好的人际关系； 　　③ 邀请竞争对手参观私营工业企业。在保证核心机密不会泄露的情况下，邀请对手参观本企业，向竞争者表明开放坦诚的态度，有利于进一步消除双方隔膜，增进彼此关系； 　　④ 期刊交流。利用内部报刊、杂志、小册子、简报、通讯等方式交流思想，共同进步； 　　⑤ 企业成员间个人联系。比如共同举办联欢晚会、体育比赛和旅游活动等； 　　⑥ 联合活动。有时企业之间需要采取一些短暂的联合行动。比如联合打假、联合技术攻关、联合推出新产品等。 2、加强合作