质量体系培训(2010-中9-8).pptVIP

学会用体系管理质量安全;企业中最大的经营成本，是没有经过培训的员工，因为他们总是不能“第一次就把事情做对”。 修正错误付出的代价，常常比正确的做事高出若干倍。;提 纲;一、总经理应具有的“五观”、“三感”;战略观 全局观 系统观 成本观 国际观;1. 战 略 观;2. 全局观;3.系统观;4.成本观;5. 国际观;三感;1. 责任感;2. 使命感 ;危机感 （居安思危）;二、质量管理与意识提升;质量, 时间, 成本; 成功的生产管理就是对这些因素加以统筹，并在一定的前条件下突出重点，最终保证产品和服务按预期目标完成。; 将相关的知识、技术、工具、技能等应用于产品制造及服务过程，以达到或超过客户对产品质量及服务质量的需求和期望的过程。;质量箴言;质量意识;质量箴言;质量意识;质量意识;质量意识;质量意识;质量箴言;三、体系基本知识介绍;基本术语;为了保证生产过程中各阶段的输出结果满足质量标准的要求，也为了使客户能满意地接受厂家的最终交付结果，公司应在生产和服务计划实施之前就制定一份全面的质量保证体系，以指导质量管理活动。对质量保证体系的要求是：;——准确确定在质量方面的控制对象； ——设定可测量的质量标准及允许的误 差范围； ——明确测量质量的具体方法； ——监督并检查测量系统，确保测量结果可信； ——保持全过程的详细文件。;什么是ISO9000族标准;食品安全管