物流企业管理1-5.ppt

物流企业运行管理;单元一 概述;1.1物流企业定义;;运输物流企业;仓储型物流企业;综合型物流企业;1.2 物流企业运行模块架构及内容;单元二;单元3;单元4;单元5;单元6;单元7;单元8;单元9;单10;单元1总结;单元二 物流企业管理概述;2.1物流企业经营模式;资源类型;服务范围;概要;服务内容;根据物流企业的资源类型、服务范围和服务内容，可将物流企业的经营模式分为8种;2.2物流企业运营风险管理a;2.2.1业务风险;;;;;2.2.2管理风险;2.3物流企业人力资源管理;;;;;;;;;;;2.4物流企业信息化管理;2.4.1物流企业信息化管理的特征;2.4.2物流企业信息化原则a;2.4.3物流企业信息化工具a;;射频识别技术与条码的差异a：;;EDI技术原理： 发送方从自己的信息系统数据库中提取需要的信息，转换成平面文件 将平面文件翻译成标准的EDI报文，并组成EDI信件 接收方从EDI信箱中收取信件 将信件翻译成平面文件，并导入接收方信息系统中;;;;（6）仓储管理系统 WMS 仓储管理系统是指用来管理仓库内商品信息的软件系统，它的功能是单据打印和商品信息数据管理，对货品进行实时动态管理，为用户在制定生产和销售计划，及时调整市场策略等方面提供持续、综合的参考信息。;;;;;;;单元三 物流服务类别;复习提纲;3.1仓储服务;3.1.2仓储服务的分类;3.1.2仓储服务的分类;3.1.2仓储服务的分类;3.1.2仓储服务的分类;3.1.3仓储服务案例 P28A公司仓储案例;3.2运输服务;3.2.1运输服务概述;3.2.2运输原理!!!;3.2.3运输服务案例介绍;3.3综合服务;3.3.1综合服务概述;;3.3.2综合服务型物流企业要求;3.3.3a物流企业提供综合服务的方式;3.3.4综合服务案例介绍上海某综合服务物流公司;3.4国际货代服务;3.4.2国际货代的业务范围;国际货代的服务对象;国际货代的服务对象;国际货代的服务对象;国际货代的服务对象;国际货代的服务对象;国际货代的服务对象;国际货代的服务对象;3.5仓单质押融资;;;;;;仓单融资实质是一种存货抵押融资方式，通过银行、仓储公司和企业的三方协议，引入专业仓储公司在融资过程中发挥监督保管抵押物，对抵押物进行价值评估，担保等作用，实现以企业存货仓单为抵押的融资方式。;;;3.5.2仓单质押融资操作流程42a!!!;3.5.3仓单质押融资新模式;;;;3.5.4仓单质押融资案例(金驹);3.6项目物流！！a(物流项目);;3.6.2项目物流运作模式; 单元4 物流企业定位因素 物流客户开发途径种类 影响物流企业选择客户开发途径的因素 广告开发客户流程 电话开发客户的三种形式及流程 网络开发客户分类及各自流程 品牌客户开发的四个方面 展会客户开发基本流程 竞标客户开发基本流程 产业联盟开发的概念 重点及难点 客户开发途径的策略选择 客户开发途径的比较 广告、电话及网络开发客户的基本流程 品牌、展会、竞标及产业联盟开发客户的基本概念;单元四 物流客户开发;;;物流企业可分成A，AA，AAA，AAAA，AAAAA 5个级别;4.1.2常见客户开发途径;;;;4.1.3客户开发途径比较！！;4.1.4客户开发的策略选择！！;;4.2广告开发客户;4.2.2广告开发客户的操作流程！！;4.2.3广告开发客户注意事项;4.3电话开发客户;Callcenter的基本组成 交换机/排除机（PBX/ACD），CTI服务器，交互式语音应答（IVR），呼叫管理系统，监控系统等，还有多种应用服务器：Web服务器，e-mail服务器，录放音服务器等。;;;callcenter三种模式比较;4.3.2电话开发客户的适应性;4.3.3电话开发客户的操作流程！！;4.3.4电话式客户开发的注意事项;4.4网络开发客户;;4.4.2网络开发客户流程！！;;;4.4.3网络开发客户注意事项;;4.5.1品牌开发;;4.5.2展会开发;4.5.3竞标开发;;杭州娃哈哈集团有限公司全国公路运输招标公告 杭州娃哈哈集团有限公司是国内最大的饮料企业集团，目前在全国各地建有三十多个生产基地。为降低物流成本，提高物流质量，公司决定近期对2006年国内公路运输业务进行全国招标，竭诚欢迎符合要求的各地物流公司前来投标。 　一、招标内容 　从以下各生产基地发往全国各地的产品及促销品运输。 　东北区域：黑龙江的双城，吉林延吉、白山、莲花山、吉林，辽宁沈阳 　华北区域：天津，河北高碑店，山西晋中，内蒙古临河 　华中区域：湖北红安、宜昌，河南新乡、南阳，江西南昌、吉安 　华西区域：贵州贵阳，重庆涪陵，四川广元，陕西咸阳，甘肃天水 　华南区域：福建厦门，广东深圳、韶关