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如何建设物业企业品牌？ 作者：郭永丰不断的变化是世界发展的动力和表现形式。随着全球政治、经济、技术、文化一体化进程节奏的加快，各种不确定因素对事物的影响越来越大，这些不确定因素可能是宏观政治、经济环境的急剧变化，技术水平的跨越式发展，法律制度的完善和修正；也可能是企业的生存受到竞争者的威胁，顾客和供应商与分销系统的需求、功能和形式发生了改变；也可能是源于人类喜欢变化的本性，再加上大众媒体在全球范围内的迅速传播，使得企业在分析判断自己未来的发展方向和实现途径时面临众多的难题。为了能够解决这些问题，建设企业品牌，制订企业品牌建设方案，也许才是寻求解决这一问题的重要方法。但在眼下，由于中国人刚刚接触世界，单腿谨慎迈入世界，对世界一流的东西，还不是非常熟悉和全面了解，所以，对如何建设企业品牌，眼下就存在以下七个方面的失误和缺陷。一、单纯地追求知名度。二、形象缺乏层次感。三、不能输出持续价格。四、传播对象的弥散化。五、传播手段单一化。六、实态形象与传播形象差异过大。七、缺乏危机的管理。针对以上缺陷和失误，笔者特提出建设物业企业国际化知名品牌的综合要素，先从宏观角度提出系统建设的综合方案，也许这个方案还不太全面，百分比表示也不符合具体企业的实际要求，但如果利用各企业现有的人力资源，群策群力谋划，尤其在聘用某专业高参的专门指导下，也能让这种方案在企业的实际运作中全面体现出来，且达到非常完美的程度。当然，关于此方案所要求细枝末节的问题，只要确实能够获得某企业的认可，便必须只有在策划者的总牵头下，各企业的各部门只有花费大量时间、精力才能做到位。一、品牌名称：树立企业品牌，名称很重要，取名时，必须寻找通俗响亮，寓意深刻，内涵丰富的词汇，一定要全球唯一。当名称一旦确立之后，必须注册国际商标。否则,如果名称重复，甚至已被广泛应用,这家企业无论实力多么雄厚，在服务性行业，也只能做到本地有名，绝不可能做到全国闻名，当然更不可能做到全球驰名。二、品牌的基础就是主打产品：现代社会，是个多元化的社会，同时它也是各类专业要求非常精尖的社会。这便要求企业本身，就象一个人一样，一生中只要做好一种产品或一个行业就足够了。比如微软只做WINDOWS，绝不会因在该产品上发了大财，便象众多中国企业一样迅速又介入更赚钱的新行业，结果由于力不从心，摊子铺得太大，很快就自行瓦解了。所以，做企业就象做一种行业的服务，只要确实做精细了，日积月累，自然就会形成自己独具特色的品牌优势。三、品牌涵盖内容主要有：1、实力。1）规模实力，2）技术实力，3）资金实力，4）管理实力，5）人才实力，6）文化实力，7）公共关系。? 规模实力10%技术实力10%资金实力10%管理实力10%人才实力10%文化实力10%公共关系20%企业实力100%2、名气。1）名气可以靠宣传，2）名气最主要靠口碑，3）名气还可以通过参加各类创优及文体活动传播。文体，慈善活动，义务捐助（5%）口碑（管理服务质量，企业实力）（65%）各类创优活动（15%）广告、内刊、文章等宣传（15%）文化实力（100%）3、创新理念4、盈利性5、品牌所主导产业的社会属性名气（5%）赢利能力（5%）社会属性（5%）创新理念（5%）企业实力（80%）企业品牌100%四、品牌定位：1、物业管理必须以企业性质运作，就应用企业经营的办法准确定位品牌，即重点做好什么？全面做到什么？与现代企业管理怎样结合，应该在哪些方面下足功夫？所以，这便要求物业管理企业在长期经营发展中，必须只有在以上品牌所涵盖内容方面下足功夫。2、作为集团化运作的企业，现代人看品牌，已经不仅仅只重视效益、规模等表面现象了，而是更关心企业的“德”和奉献精神。如果企业无“德”，在建立公民社会日趋浓厚的现代社会，这类企业，一样会被人们唾弃。五、物业品牌建立：必须时刻抓住“好的，积极的，向上的，并非常有进取心的”东西。1、实力。1）规模实力。对于物业企业来说，规模实力就是管理项目与建筑面积，以及为管理这些项目所成立分公司和管理处。管理面积受很多因素制约，1、经济效益。如果经济效益太差，长期入不敷出，亏损严重，这种物业，与其管，不如早日撒手。2、社会效应。如果该物业各类矛盾很大，业主或用户内斗极其激烈，即便多么丰厚的利润，也不能随便介入。2）技术实力。物业管理的技术实力就是各类设备设施的工程师，很实用，确实能独当一面，不仅仅只拥有很高文凭。另外就是计算机、网络及先进管理软件等高科技手段的具体应用，尤其在内部管理方面，如日常办公、对员工管理，通过员工对各项目的管理，财务管理等等，在这类高科技技术和产品方面的应用究竟达