公共关系学罗建华阿木尔第一章公共关系概述.pptVIP

第一章 公共关系概述 学习目标 主要内容 本章小结 思考练习 知识结构图 通过学习理解公共关系的定义; 了解公共关系的构成要素和公共关系的产生与发展； 掌握公共关系的基本特征、基本原则和基本职能。 主 要 内 容 第一节 公共关系的定义 第二节 公共关系的产生与发展 第三节 公共关系的基本原则和基本职能 第一节 公共关系的定义 一、公共关系的概念 二、公共关系的构成要素 三、公共关系的基本特征 一、公共关系的概念 公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过形象塑造、传播管理、利益协调等方式，同相关的公众结成的一种社会关系。 1. 公共关系的客观存在的一种社会关系。 2. 公共关系是社会组织与其相关公众结成的关系。 3. 公共关系是为特定目标而建立和维系的。 4. 社会组织通过对自我主体形象设计的塑造，对社会组织与相关公众之间的信息进行有效沟通和双方关系进行协调等方式来达到合作的目的。 二、公共关系的构成要素 1. 社会组织:社会组织是人们为了有限地达到特定目标,按照一定的宗旨、制度、系统建立起来的共同的活动集体。 2. 传播：传播是指社会组织为了达到某个目的而运用现代化大众传播媒介和沟通方法，与公众进行信息、思想和观念的传递交流过程。 3. 公众：公众是指与社会组织相关的有共同的有共同利益需求的个人、群体