公共关系原理与实务倪东辉鲍娜第2章2-1.pptVIP

第2章 公共关系人员和机构 公共关系工作是周期长，专业性、技术性较强的工作。随着社会的发展，这项工作的职业化特点也越来越明显，因此需要专门的人、专门的组织机构来从事公共关系工作。随着大量专门化和职业化机构的出现，也进而推动了对公共关系专门人才的需求。这些专门的人和机构就是我们所介绍的公共关系人员、公共关系部、公共关系公司和公共关系社团。 2.1公共关系人员 从广义上理解，公共关系人员泛指组织内部和外部从事直接的公关工作、公关理论研究和公关教学的人员，以及在公关协会等公共关系组织机构工作的人员。 从狭义上理解公共关系人员，是指从事公共关系职业的专职人员。 2.1.1公共关系从业人员的知识结构 1.公共关系的理论知识。 2.公共关系的实务知识。 3.相关学科的基本知识。 2.1.2公共关系人员的能力素质 1．文字和语言表达能力 2．健全的思维能力 3．创新和适应能力 4．组织管理及协调能力 5．信息采集与信息处理能力 6．社会交际能力 2.1.3公共关系人员的性格类型 人的性格在公关交际中具有重要意义，开朗外向型性格的人常常充满热情、富于朝气，可以使人感到亲切，易于创造交流思想、交流感情的环境，能够使人在困难面前保持乐观向上的情绪，能够使人形成宽容豁达的精神。 公共关系人员的心理素质 1．追求卓越、渴望成功的心理 ２.善于适应、易于投入、热情工作的心理