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浅议高校辅导员和学生谈话艺术 　　摘要：辅导员与学生谈话是高校思想政治工作主要方式之一，是开展班级工作、了解学生思想动态、处理学生存在问题并对学生进行全面教育最直接的方法。工作中讲究实际的、具有可操作性的原则和艺术是提升辅导员管理水平及实现良好教育效果的根本所在。 关键词：辅导员；谈话；艺术 美国教育家艾德勒曾说过“凡是没有艺术介入的地方，我们就不能正确地称之为教育”；与此同时，捷克著名教育家夸美纽斯也说道：“教育人是艺术中的艺术，而创造则是艺术的生命。”可以说，这对于同是身在教育战线的高校辅导员而言，具有更多要求和更大挑战。由于高校辅导员是班级组织者与领导者，所以需要其在开展日常管理、思想教育和各种活动中，通过有效的沟通方式来把握学生的思想脉搏、处理学生的相关问题并对学生进行全面教育。其中，最常用的沟通方式便是谈话，而谈话必然离不开一定的原则、技巧与艺术。正所谓：良言一句暖三冬，恶语伤人六月寒。接下来，笔者将围绕“谈话的主要内容、谈话的原则以及谈话的技巧”等三个方面，深入解构高校辅导员与学生谈话艺术的重要性。 一、谈话的主要内容 可以说，辅导员与学生谈话有如专业课教师给学生讲课，他所扮演的角色之一就是同学生进行心灵沟通的桥梁。因此，谈话是辅导员的重要工作方式，是他们解决学生思想问题、实现管理目的和完成服务任务的重要途径。谈话的目的在于调动学生成才成长的内在积极性和内在潜能，克服消极性和惰性，帮助学生提高分析问题和解决问题的能力。 从内容上来看，高校辅导员与学生谈话主要集中在：大学生活适应——学习困难——人际交往问题——情感受挫——政治追求受挫——心理困惑——经济困难——遭遇突发事件——违纪——就业与事业发展——社会问题关注。一言以蔽之，这些都贯穿在辅导员的周期性工作、日常工作和突发性事件工作中。具体而言，首先，辅导员的周期性工作主要包括：新生入学（老生返校）——新生校纪校规教育——新生军训——新生心理测试——组织综合测评（奖学金评定）——优秀班风评估——“推优入党”——办理助学贷款——干部换届（双代会）——院（系）运动会——校运会——冬季征兵——考试动员与纪律教育——寒假社会实践——学生返校——“推优入党”——先进分团委（团总支）学生会评选——就业指导与就业统计——考试动员与纪律教育——毕业生离校——暑期社会实践；其次，辅导员的日常常规工作则包括：学生干部管理——社团管理——学生助理班主任的管理与使用——了解掌握学生思想与心理状态——学生综合资料收集与应用——报送学生信息——学生医保、学生意外伤害或生病住院——敦促学生归还贷款——文明宿舍建设——办公室接待来访学生——组织各类纪念活动；第三，辅导员的突发性事件处理工作主要有：及时报告；迅速赶到现场；辨认身份；联系家长；记好辅导员工作手册（日志）；培养学生助手；留意“问题”学生。 针对辅导员在与学生谈话过程中主要涉及以上内容，与学生谈话的原则就显得十分重要。 二、谈话的原则 结合工作中的实际情况，笔者认为主要应该把握：（一）平等与尊重的原则；（二）师生有别、因人而异的原则；（三）明确具体建议的原则；（四）个人隐私保密与破密原则；（五）思想政治教育主导性原则。 首先，平等与尊重的原则。辅导员需要集“教育、管理与服务”于一身，对学生进行言传身教，学生则需要学会学习、学会做人、学会生存，进而成长成才。因此，辅导员对学生的平等与尊重方能赢得学生的信任和爱戴！学生工作是奉献爱的事业。对学生要真诚，工作要有爱心、耐心、细心和恒心。一次谈话就成功是比较少的。（思想教育要反复抓，抓反复）不要随便评价学生。对学生提出的问题不要轻易下结论。学生是来学习的，要相信没有一个坏学生，相信我们能教好每一个学生（不要说什么林子大了，什么鸟都有）。要包容和原谅学生的过失，给他们改正的机会。现在的大学生无论组织能力、学习能力还是融入社会的能力都比以往的大学生要强一些。然而，最重要的是：千万不要有轻视本校学生的言行。 其次，师生有别、因人而异的原则。师生有别，树立辅导员个人威信（权力、人格魅力、合适的距离）；学生对大学生活的期望各有不同：学业有成、培养工作才干、加入党组织、兼职赚钱、发展人际关系资源、恋爱成功、考研录取等；因人而异：个人谈话与集体谈话、优秀学生与制造麻烦的学生，主动谈话与被动谈话等。 第三，明确具体建议的原则。学生前来找你，大部分是因为他陷入了问题难以解决的困境。他们需要找出方法来应付、解决或摆脱其问题局面。当然，也有一些学生并非为了解决问题，而是为了生活更充实，取得更大的进步。谈话不仅仅是谈，最终是要学生把你的建议付诸实际行动。 第四，个人隐私保密与破密原则。生命不保，谈何教育？谈何权利？ 第五，思想政治教育主导性原则