班组长培训幻灯.ppt

部份班组干部的现状一： 单纯看管型：看管所在部门及人员，出现问题时向上报告 ·埋头苦干型：只在于自己干得比别人卖力，委少去管别人 ·杂务服务型：干一些别人不愿干的事，如领料、扫地、堆放等 ·应急救火型：专门替出漏子、出问题的补漏灭火 ·被动等待型：不说不做，不拨不动，上面说什么就做什么 ·强调客观型：布置任务时，道德强调客观、强调困难 ·袖手旁观型：平时不闻不问，出了总是推三推四 ·墨守成规型：只想念过去的经验，对所有新的改变都予以排斥 ·圆滑应对型：有成绩都是我的，有错总是别人的 现代班组管理 七、班长上班要做好十件事： 1、接班、查岗、点名、调配、考勤； 2、搞清生产变化，均衡完成计划； 3、检查设备状态，及时处理停机； 4、抽查操作安全，具体指导防范； 5、分析产品质量，组织相关预防； 6、掌握温度湿度，控制街道波动； 7、巡视现场环境，搞好整洁文明； 8、组织竞赛无关，现场报道宣传； 9、主动沟通了解，履行协调义务； 10、督促各个岗位，严格执行纪律。 现代班组管理 八、班组长的使命和职责 1、班组长的使命 使命是最根本性的任务。 班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。包括四个方面： ◆提高产品质量： 质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。 ◆提高劳动生产率: 通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质量产品。 ◆降低成本：包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。 ◆防止工伤和重大事故： 有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。很多事故都是由于违规操作造成的。 现代班组管理 九、班组长的职责 1、劳务管理 包括人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设。 2、生产管理 生产管理职责包括：现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养等。 3、辅助上级 班组长应及时地向上级反映工作 中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。 （但不少班组长目前仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。） 现代班组管理 十、班组长角色认知 ◆班组——一般来说，班组是按产品、工艺管理的要求所划分的基本作业单元，它由同工种员工或性质相近、配套协作的不同工种员工组成。 ◆管理——就是有效地运用人力、物力、财力、时间、情报信息等资源通过计划、组织、领导、指挥、协调、控制、激励等功能的发挥以达到企业目标的过程。 ◆管理的基本目标——就是要让上述资源产生最大的价值。 现代班组管理 班组长的角色： ◆三个位置的角色： （一）上司的职务代理人 管理层级的产生都是由于管理幅度、跨度超出时需要有“替身”而产生下一个层级。 作为上司的职务代理人，这个角色必须遵循以下职业准则： 四项职业准则： 准则一：你的职权基础是来自于上司的委托或任命； 准则二：你是上司的代表，你的言行是一种职务行为； 准则三：服从并执行上司的决定； 准则四：在职权范围内做事。 现代班组管理 （二）对于其他平级、平行部门主管而言是同事更是客户关系的角色。 在公司里，部门之间的矛盾冲突是最多的。具体表现： A、一点小事扯来扯去，念念不忘，相反，其他部门对自己的帮助却一点也记不清。 B、一件重要的事情推来推去，非要搞清楚是谁的责任再来办理。 C、本位主义。都只想自己部门的事，关心本部门的利益，一旦有影响本部门利益（工作）的事，马上找这个，找那个，横眉冷对，甚至恶言相向。 D、别的部门为自己做什么都是应当的。 现代班组管理 (三) 作为上司的部门主管的角色 1、角色之一：管理者 作为上司的部门主管，首先是管理者，所谓管理者——通过他人达成目标的人。所以，部门主管的首要任务，不是自己做了多少。而是：如何让下属工作。 2、角色之二：领导者 发挥你的影响力，把下属们凝聚成为一支有战斗力（执行力）的团队，同时激励下属，指导下属，选择最有效的沟通渠道，处理成员之间的冲突，帮助下属提升能力，培训和激励下属提高素质，这就是领导。 3、角色之三：教练员 员工的工作能力70%是在直接上司的训练中改进的。也就是说下属的工作能力70%与直接上级有关 现代班组管理 4、角色之四：变革者 大家不要以为创新、变革是公司高