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试析如何加强高职院校人性化学生管理工作 　　摘 要：对高职学生实行人性化管理是由高职学生自身的特点决定的。当代的高职学生，由于他们所处的年代、环境以及所受的教育方式的不同，在思想观念、心理素质、思维方式和价值取向等方面发生了显著变化。本文主要探讨如何加强高职院校的人性化学生管理工作。 关键词：人性化；学生管理；高职院校 什么是人性化？即以人为本。人性化学生管理，就是以学生为本，指对学生的管理充分考虑到学生的个性和要求，充分发挥积极性即主体性的一种管理方式。教育的目的在于主动地为受教育者提供宽容、和谐的人文环境， 充分尊重受教育者的个性发展，培育受教育者具有完整的人格。通过对受教育者适当的提醒、引导， 使其在未来社会大潮中面对不同价值观、人生观之时能找到正确方向。 一、高职院校学生管理人性化的重要性 1.人性化管理体现了以人为本的理念。学生管理的终极目的就是要使学生在学校的学习生活中，在接受教育管理的同时，得到人格的完善、人性的张扬，获得超越受缚于生存需要的更为全面的自由发展。人性化管理运用教育引导的方法，与学生进行平等互信、真诚的交流和情感的激励来将管理的目标、外在的规定内化，进而激励其内在的动力去实现管理目标。人性化管理的这些本质特征与以人为本的根本要求是一致的，因此，必将成为现代高职院校学生管理理念的价值选择。2.人性化管理是教育发展的需要。在传统教育中，学生从来就不是独立自主的，整个教育的过程都是在教师的督促下进行的。这样培养出来的学生除了表面上循规蹈矩之外别无其他可言，而现代社会需要的是具有创新思维和创造能力的人才，只有在宽松和谐的氛围中，才会有个性潜能的释放和人的充分自由的发展，学生管理突出人性化的理念，能够为学生的成才提供更为广阔、更为宽松的自我认识、自我提高的空间，也能够最大可能地发挥学生的独立创新意识，使人才的整体素质大大提升，为人的全面发展营造良好的环境。3.人性化管理是人自身存在和发展的需要。人的需要，不仅是为了保证自己作为有生命的存在物的生存和发展，而且是为了保证自己作为社会文化存在物的生存和发展。这种需要的社会性和文化性，使人的需要具有极其复杂的多样性。人的存在和发展不仅需要一定的物质基础以维系自然生命力的发展，而且必须有一定精神需求的满足，使人的精神处于一种舒适、和谐的环境中，使人在情感上得到幸福的体验和享受，而人性化的管理正体现了人的这种精神需求。 二、加强高职院校人性化学生管理的措施 （一）实施人性化管理，学校的全体教师须转变观念 学生作为教育的特殊消费群体，应该得到优质的教育服务。因此，作为教育的供给方—教师，应实现如下转变。首先必须树立为学生服务的观念，从师生以前“隶属型”的关系向现在的“服务型”转变。这种管理方式，忽视了学生作为成年人所应享有的一些正当权利。作为正在成长的学生，人生观和价值观都还没有完全树立，对未来既有憧憬又有恐惧，渴望得到老师的关心、指引和帮助。所以，学校应从学生的实际需要和便于管理的日的出发，使管理工作贴近学生，体现人性化管理服务。时刻为学生着想，切实解决学生的学习和生活上的困难；将学生当作朋友，经常沟通与交流，掌握他们的真实需求与意愿。真正实现高职院校学生管理工作的宗旨：一切为了学生，为了学生的一切，以学生为中心，更好地培养和塑造学生。然后对全体教师的综合素质也提出了较高的要求。为人师表，德高为范。教师的言行很容易被学生所模仿、效法，教师的精神境界、信仰、品德、情操以及他们的见解和治学态度，都会在学生心中留下烙印。在日常生活中，身先示范，成为学生生活中的镜子。同时，要放下以上令下的特权，要用自身的人格魅力去教育人，去“服人”，而不是用制度和惩罚措施“吓人”。 （二）以人性化管理为主，制度化管理为辅 1.建立健全互信、互动的沟通机制。高职院校管理者应该主动积极地从关爱者、服务者、引导者的身份出发，用诚信、公平、平等的态度去对待学生，用自身服务的热情去感染学生，和学生成为一家人。具体做法如下：（1）管理者应该从实际出发，了解学生的想法、需要，认真聆听学生的心声，从学生最为关心的问题着手，努力做到以情动人、以情感人、以理服人。管理者要深入到学生的实际生活当中，关注他们的生活细节，保证管理工作入情入理，赢得学生的信任，和学生建立起互信关系；（2）高职院校应该充分发挥学校的网络作用，管理者可以通过网上聊大室等通信平台，进一步强化与学生的沟通，进而深入地了解学生，建立起互动的友好机制。2.建立健全合法、合理的管理制度。高职院校制订的与学生切身利益相关的各项管理制度，应该始终具备两大特点：合法性和合理性。合法性指的是管理制度要与国家相关法律法规保持一致；合理性指的是管理制度应该客观、适度、合情合理。高职院校制订的管理制度应该始终将