生产主管工作认知课件.ppt

三.生产主管现场管理要素 三.生产主管现场管理要素 三.生产主管的现场管理要素 三.生产主管的现场管理要素 三.生产主管的现场管理要素 三.生产主管现场管理要素 生产主管工作认知课程总结 做最专业、最系统化的企业全员培训平台 * 做最专业、最系统化的企业全员培训平台 * 聚成华企在线商学院 生产主管的工作认知 讲师：张美春 （7）高效沟通的13把小李飞刀： 飞刀1：沟通从心开始 了解需求 飞刀2：语言至关重要 语气语调 飞刀3：展示动作魅力 肢体语言 飞刀4：凡事双向沟通 切记单向 飞刀5：倾听对方说话 专注投入 飞刀6：学会真诚赞美 切忌虚伪 飞刀7：对人宽容包容 上善若水 沟通协调 能力 飞刀8：掌握换位思考 赢得认同 飞刀9：志在求同存异 双赢沟通 飞刀10：人人喜欢自己 投契合拍 飞刀11：了解他人性恪 五种类型 飞刀12：激励他人进步 鼓励鞭策 飞刀13：沟通最高境界 人话鬼话 沟通协调 能力 （7）高效沟通的13把小李飞刀： （8）有效沟通的三要点： A. 让对方听得进去 时机合适吗? 场所合适吗? 气氛合适吗? B. 让对方听得合理 先说对方有利的 再指出彼此互惠的 最后指出一些要求 C. 让对方听得乐意 怎样说对方才喜欢听 如何使对方情绪放松 哪部分比较容易接受 公司管理有诀窍, 沟通协调最重要 实战技巧： 1. 下对上的沟通 除非上司想听,否则不要讲 若是意见相同,要热烈响应 意见略有差异,要先表赞同 持有相反意见,勿当面顶撞 想要有些补充,要用引申式 如有他人在场,宜仔细顾虑 心中存有上司,比较好沟通 实战技巧： 2. 平行沟通 彼此尊重,从自己先做起 换位思考,站在他人立场 平等互惠,不让他人吃亏 了解情况,选用合适方式 依据情报,把握适当时机 如有误会,诚心化解障碍 知已知彼,创造良好形象 实战技巧： 3. 上对下的沟通 多说小话,少说大话 不急着说,先听听看 不说长短,免伤和气 广开言路,接纳意见 部属有错,私下规劝 部属成绩,公开表扬 态度和蔼,语气亲切 （9）生产主管的KAS素质模型 K------态度 A------知识 S------技能 包括沟通能力,领导能力,思维能力,执行能力, 判断能力,分析能力,解决问题能力等等 同上 同上 7.高效执行力的四大机制 同上 同上 6.打造高绩效团队 同上 同上 5.非人力资源经理的人力资源管理 同上 同上 4.客户维护与服务技巧 同上 同上 3.管理上司技巧 同上 同上 2.时间管理技巧 考试/口试/发表 总经办/张总监 PPT授课 游戏互动 案例教学 分组讨论 故事笑话 理念分享 1高效沟通技巧 沟通管理培训 同上 同上 8.绩效飞轮---提升业绩利器 同上 同上 7.JIT精益生产方式 同上 同上 6.TPM全面生产管理 同上 同上 5.TQM全面质量管理 同上 同上 4.QCC推行实务 同上 同上 3.QC七大手法 同上 同上 2.有效管理者的八大工具 考试/口试/发表 总经办/张总监 PPT授课 游戏互动 案例教学 分组讨论 故事笑话 理念分享 1.PDCA与日常管理 管理技能培训 同上 同上 4.光盘质检项目与检验标准 同上 同上 3.光盘产品生产各工序品质控制点 同上 同上 2.光盘产品标准 考试/口试/发表 总经办/张总监 PPT授课 游戏互动 案例教学 分组讨论 1.光盘生产工艺流程与设备 专业技术培训 二.干部级管理技能提升训练项目 同上 同上 3.公司管理手册与程序文件 同上 同上 2. ISO14001:2004标准/审核 考试/口试/发表 总经办/张总监 1.ISO9001:2000标准/审核 体系流程培训 同上 同上 3管理者八角色与五素养 同上 同上 2管理理念的沟通 考试/口试/发表 总经办/张总监 PPT授课 游戏互动 案例教学 分组讨论 故事笑话 理念分享 1职业经理人的10项修炼 管理理念培训 4M项目内容的深层次探讨： （1）MAN 人作业者 A. 是否遵守标准; B. 作业效率是否良好; C. 是否具有问题意识; D. 是否具有旺盛之责任感;