中国平安礼仪培训课件.pptxVIP

鸿飞老师北京高雅礼仪文化传播者全国著名商务、婚礼主持人天籁声音者主持团队创始人海之声（中国）婚礼执行团队北京负责人北京曦之缘主持人礼仪培训机构特聘讲师国家乒乓球男队主教练刘国梁弟弟婚礼主持人著名相声演员何云伟先生婚礼主持人北京春晖园度假村董事长百万婚礼策划主持人人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁前言QIAN YAN要想做好保险服务工作要先摆正对礼仪的态度平安保险的从业顾问在与客户的接触中，只有展现出整洁的仪容、热情的态度、礼貌的谈吐、文明的举止才可以给客户最好的体验、良好的礼仪可以迅速拉近工作人员与客户的心理距离，进而以互相尊敬、平等友好的方式达成思想和情感上的信息传递、提升保险行业的工作效率礼仪对于个人是什么是人与人交往中在姿态、举止、服饰、行为等方面的行为规范统称。它是一个人内在修养和精神面貌的外在表现对企业而言学习礼仪的重要性1、提高自身的素质最基本的要素2、丰富内涵，增添自信、最好体现自身价值3、增进人际交往、营造和谐友善气氛1、塑造职业形象2、增进员工的士气3、塑造公司形象4、创造良好的效益个人而言礼仪的基本理念 —尊重为本尊重上级是一种天职尊重同事是一种本分尊重下级是一种美德尊重客户是一种常识尊重所有人是一种教养礼仪用到的场合——公务场合、商务休闲场合、社交场合和客户或领导的饭局、酒会、晚宴等增进感情、拉近关系的公众场合适合第一次见客户，场合严肃正式、比如商务会