质量目标、质量保证体系及保证措施.doc

第11章 质量目标、质量保证体系及保证措施 11.1质量目标 11.1.1 本工程的质量目标 本工程的质量目标是： (1)确保工程竣工验收质量达到优良等级，不发生重大质量责任事故，杜绝重大安装质量事故，确保工程无永久缺陷； (2)土建单元工程合格率100%，优良率≥85%；金属结构安装单元工程合格率100%，优良率≥90%；设备安装工程单元工程合格率100%，优良率≥90%。 11.1.2 质量目标的分解与管理 在本工程施工过程中，一切工作以“确保优良工程”为起点，将对实现“确保优良工程”的各项指标和本工程的质量目标进行分解，制定单位工程和分部、分项工程的可测量的质量目标，并落实到相关的管理部门和责任施工队，让每一位参与施工的人员都能掌握这些要求，并制定考核办法进行考核。 通过对质量目标在各职能层次上的建立、管理、考核和奖惩，全面提高质量管理水平，从而确保本工程的施工质量达到优良。 11.2质量保证体系 11.2.1质量保证体系的建立 施工局根据ISO9001：2008标准的要求建立本工程的质量保证体系，质量保证体系详见图11-1。 1.质量代表 总工程师为本工程的质量代表，负责本工程质量保证体系的建立和管理。 2.质量管理工程师 设立7名专职质量管理工程师，由质量代表直接领导，负责日常的质量管理体系的管理工作。 3.建立本工程质量管理体系的依据 ⑴ISO 9001：2008版标准； ⑵本投标书中所列的规程、规范； ⑶与此投标书相关的国家法律、法规； ⑷建设单位的相关指示和要求。 4.质量保证体系各职能的控制 本工程我们将建立包括组织保证、技术保证、制度保证等在内的完善的质量保证体系。施工局质量控制机构框图见图11-2；施工局质量体系要素分配表见表11-1。 图11-1　　 质量保证体系框图 图11-2 质 量 控 制 机 构 框 图 施 工 局 质 量 体 系 要 素 分 配 表 表11-1 部门 职责 ISO9001要素 施工局局长 质量代表 副局长 总工程师 质检科 工程技术科 财务科 计划经营科 设备物资科 总调度室 施 工 队 4.2.3文件控制 ★ ▲ △ △ △ △ △ △ 4.2.4记录控制 ★ ▲ ▲ △ △ △ △ △ 5.2以顾客为关注焦点 ★ ☆ ☆ ☆ △ △ △ ▲ △ △ △ 5.4.1质量目标 ★ ▲ △ △ △ △ △ △ 5.4.2质量管理体系策划 ★ ☆ ▲ △ △ △ △ 5.5职责、权限与沟通 ★ △ △ △ △ △ △ △ 5.6管理评审 ★ ▲ △ △ △ △ △ △ 6.2人力资源 ★ △ △ ▲ △ △ 6.3基础设施 ★ △ △ ▲ △ 6.4工作环境 ★ △ ▲ △ ▲ △ 7.1产品实现的策划 ★ △ ▲ △ △ △ △ △ 7.2与顾客有关的过程 ★ △ ▲ △ △ 7.4采购 ★ △ △ ▲ ▲ △ 7.5.1生产和服务提供的控制 ★ ☆ △ ▲ △ △ △ △ 7.5.2生产和服务提供过程的确认 ★ ☆ △ ▲ △ △ △ △ 7.5.3标识和可追溯性 ★ △ ▲ △ ▲ 7.5.4顾客财产 ★ △ △ ▲ △ ▲ 7.5.5产品防护 ★ △ ▲ △ ▲ ▲ 7.6监视和测量装置的控制 ★ △ △ ▲ 8.2.1顾客满意 ★ △ △ △ ▲ △ △ △ 8.2.2内部审核 ★ ▲ △ △ △ △ △ △ 8.2.3过程的监视和测量 ★ ☆ ▲ △ △ △ △ △ △ 8.2.4产品的监视和测量 ★ ▲ △ △ △ △ 8.3不合格品控制 ★ ▲ △ △ △ △ 8.4数据分析 ★ ▲ △ △ △ △ △ △ 8.5.1持续改进 ★ △ ▲ △ △ △ △ △ 8.5.2纠正措施 ★ ▲ △ △ △ △ △ △ 8.5.3预防措施 ★ △ ▲ △ △ △ △ △ 说 明 ★主管领导 ☆协管领导 ▲责任部门 △相关部门 11.2.2质量保证体系的实施 1.教育和培训 进场后对全体管理干部和职工进行ISO 9001：2008版标准的学习和培训，针对本工程的特点建立和实施质量管量体系。 2.检查和管理 由质量代表负责、质量管理工程师组织，