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厦门中小企业物流管理存在问题和对策 　　摘 要：物流行业发达是厦门中小企业的一项重要的优势资源，但厦门中小企业物流管理自身存在明显的不足。通过中小企业物流管理存在问题的分析，利用中小企业的优势，来找出相应的解决方案，包括运作模式及政策上的支持，使厦门中小企业的物流管理进一步和国际接轨，提高信息流通速度，降低中小企业物流成本，使之适应国内外市场经济的发展。文章研究厦门中小企业实际现状，提出厦门中小企业在物流管理上还有很大的提升空间。 关键词：中小企业；物流管理；供应链管理；运作模式；对策 中图分类号：F252.1 文献标识码：A 1 厦门中小企业物流的外部环境 厦门物流产业规模和效益不断提高，物流市场需求空间不断扩大。厦门已与200多个国家和地区建立经贸关系。厦门的火炬翔安高科技产业区、同安工业集中区、集美机械工业集中区和轻工食品工业园区等园区的产业聚集效应不断增强，同时，厦门高端商业已产生聚集效应，包括沃尔玛、家乐福、麦德龙、好又多、新世界、国美、苏宁等专业大卖场落户厦门；具有各种先进理念的经营方式如总代理、总经销、厂商直销、网上购物等已广泛得到应用。厦门商贸业的大发展释放出强大的配送需求。 2 厦门市中小企业物流管理存在的问题 2.1 中小企业对建立现代物流管理模式重视不够 很多厦门中小企业物流管理在企业中表现得很随意，企业普遍认为，反正厦门交通便利，物流业发达，需要原料和供货的时间周期并不长，货物只要能够准时地交到采购商的手中，不耽误生产需要就可以了，至于如何提高物流管理效率，降低物流成本并不重要。因此，对建立现代物流管理模式不够重视，很多中小企业没有专门的物流部门，或者虽然建立物流部门，但是企业的物流业务与其他业务部门之间缺乏必要的沟通机制。导致了很多生产企业与原料供应商和分销点之间缺乏相互协调的长效物流管理链条；物流操作流程与流通加工、运输、仓储等环节严重脱节，不能形成一体化、综合化。在安排生产时，经常不能确定原材料是否满足或者过剩，造成企业生产周期延长或者存货增加等，这在很大程度上反而更增加了企业的仓储成本和生产成本。 2.2 厦门中小企业物流配送的效率仍然较低，物流网络硬件软件建设不足 厦门的中小企业物流配送虽然得到了一定程度的发展，但总体上物流配送支撑技术发展还不能完全与国际接轨，自动化仓储设施技术比较低、标准化应用水平相对滞后。不少厦门中小企业在物流网络化建设中仍然跟不上市场的发展，整个物流效率较低。主要表现在以下几个方面： （1）厦门中小企业对物流现代化系统投入不足，企业的物流装备整体水平低下。厦门的中小企业物流配送中心（仓库）大多使用的是平房和楼房型传统仓库，有一部分中小企业基本上是原有物流设施，无论是技术还是设备都比较陈旧，功能也仅限于原有仓库的储存、保管[1]。资金跟不上，所以硬件上，主要靠人力来完成各种物流作业，较为先进的企业也不能完全实现机械化和自动化，仍需大量人工配合，很多企业的库存管理、配送管理仍然依靠手工进行，物流管理仍采用传统的报表方式和手工记账，不能把ERP、RFID、VMI、SCM、EDI等先进信息系统和技术及方法应用到物流管理中去，导致了重复性劳动多，且容易出错，不能动态性地管理库存信息。 （2）厦门中小企业以及技术水平比较低的传统储运企业对于托盘技术的应用程度不足，而且所使用托盘规格种类繁多，物流运输商品单元大小不一，比较混乱。 （3）厦门中小企业物流设施布局规划不合理。大部分中小企业在进行物流设施布局规划时没有考虑物流的因素，只是重点围绕生产进行相应的规划和设计，导致企业各工序间的衔接性不符合现代物流要求，厂内各种作业相互交叉、迂回运输、无效搬运等不合理的现象较为严重。 （4）中小企业物流管理机构设置不合理，各部门间协调配合差。目前，厦门仍有部分中小企业将仓储、运输、装卸搬运、包装、配送等物流活动管理都分散在不同的部门，没有成立单独的物流管理部门来对企业各种物流活动进行系统规划和统一运作管理。这种物流管理机构和职能的分散设置，导致物流管理活动的人为分割，弱化物流系统的整合，迟缓物流各作业环节的交接和物流信息的快速传递，致使企业物流运作的效率和物流管理水平严重下降。此外，由于厦门中小企业各部门间缺少相互协调和配合，各部门进行物流作业活动时大都从本部门的利益出发，工作相互推诿，严重影响企业的整体效率和利益。 （5）厦门中小企业的物流配送信息化还处在基础信息化阶段，只有厦门邮政物流、象屿物流配送中心等先进专业物流企业实施了较成功的信息化建设。大部分配送中心和配送企业的计算机应用程度较低，仅限于日常事务管理，适应具体操作的物流配送信息系统开发滞后，还无法实现物流配送各环节的实时跟踪、有效控制和全程