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工经论坛 CIR Forum 《中国制造2025》战略下 制造业服务化的发展思路 文／黄群慧 霍景东 《中国制造2025》特别指出制造业服务化是一种制造业发展逻辑， 贯穿于制造业的其它任务，制造业服务化与制造业转型升级密切相 关。明辨我国制造业服务化的发展现状，并在此基础上确定制造业服 务化的发展思路，具有十分重要的意义。 46 中国工业评论 CHINA INDUSTRY REVIEW 《中国制造2025》战略下制造业服务化的发展思路 中国制造2025》是中国制造业 供“服务+产品”的解决方案，即服务 乃至中国经济转型升级的行动 化。根据经济学界的共识，目前制造业服 《 务化的概念是指企业以顾客为中心，提 纲领。为实现创新能力提升、 质量效益提升、工业化和信息化融合以 供更加完整的“包（bundles）”，包括 及绿色发展、结构优化的目标，《中国制 物品、服务、支持、自我服务和知识等 造2025》特别指出，要“加快制造与服务 （Vandermerwe,1988)，是联合顾客创造 的协同发展，推动商业模式创新和业态 价值或改变市场规模、收入方式的服务创 创新，促进生产型制造向服务型制造转 新，是制造企业为了满足顾客需求而提供 黄群慧 中国社会科学院工业 变”，将发展服务型制造业作为制造业发 产品相关服务或整体解决方案的商业模式 经济研究所所长、研 展的一项任务。 创新（Visnjic,2010)。 究员 《中国制造2025》还特别指出，制造 随着全球进入服务主导的经济，服 业服务化是一种制造业发展逻辑，贯穿于 务已成为制造企业获得竞争力的重要手 制造业的其它任务，制造业服务化与制造 段，服务收入占公司总收入的比重逐渐 业转型升级密切相关，主要表现在服务型 上升。从全球范围来看，IBM、戴尔、 制造本身就是制造业的结构优化，同时制 GE、耐克等一大批制造企业向服务化转 造业服务化有助于推动制造业节能减排， 型，如2011年IBM的服务收入占到总收入 实现绿色发展；而且有助于提升制造业的 的82.1%，服务业务的税前利润占到总利 劳动生产率。毫无疑问，制造业服务化在 润的92.9%。目前，努力创造优质的服务 《中国制造2025》战略中具有极其重要的 来提升有形产品竞争力的做法已经普遍被 地位。 人们所接受，随着市场竞争的进一步全球 霍景东 那么，我们就有必要明辨什么是制 化，企业争创服务优势的竞争意识越来越 中国社会科学院工业 造业服务化，在纵观全球制造业服务化发 强烈。从投入产出情况来看，全球制造业 经济研究所博士后 展的背景下，了解我国制造业服务化的现 服务化总体水平不高。代表性国家的制 状，并在此基础上确定制造业服务化的发 造业服务化系数一般在10%以下，仅有芬 展思路和对策。 兰、荷兰和瑞典几个国家的个别年份超过