国内知名移动医疗App服务质量评价.pdfVIP

医堂焦皇堂銎鲞至Q!Z至墓墨璺鲞墓至翅 国内知名移动医疗A pp服务质量评价 赵可扬 (上海交通大学医学院上海200025) [摘要] 选取10款在业界具有较大影响力的移动医疗App，根据其界面提供的信息对问诊服务质量和 App整体质量进行数据评价，同时对人群下载App的倾向进行分析。 [关键词] 移动医疗App；下载倾向；综合评分；问诊质量评分 [中图分类号]R一056[文献标识码]A EvaluationtheService ofDomesticFamousMobileMedical ZHAO on Quality App Ke一弘7皤，ShanghaiJiaotongUniversity School ofMedwine，Shanghai200025，China selects10mobilemedicalwith influenceinthe thedataabout of [Abstract]Thepaper App relativelylarge industry，evaluatesquality serviceandoverall ofthese inaccordancewiththeinformationonthe meanwhilethe inquiry quality App providedinterface，andanalyzes trendof by downloadingApppeople． Mobilemedical score score；Diagnosequality [Keywords] App；Downloadtrend；Comprehensive 者相信移动医疗将会减少医疗费用…。杨金东 1 引言 (2016)研究认为，移动医疗有助于患者健康信息 E— 当代信息技术革命与生物医学技术革命的结 lectronicHealth 合，产生了一种全新的医疗健康模式——移动医疗 促进和保护人体健康提供依据旧J。目前，高质量的 移动医疗App受众广泛、高速发展，根据平安好医 (MobileHealth，M—heath)。移动医疗是指利用无 线通信、物联网、信息技术等，通过移动终端如 生官网新闻，2016年上半年互联网医疗行业集体发 PDA、移动智能手机、移动医疗器械工具提供医疗 力，累计投融资总额达到39亿美元，可见行业的 服务与信息服务。近年来，移动医疗已经成为发达 火热程度。 国家医疗保健系统的主要发展方向，而一些发展中 虽然移动医疗App前景广阔，但目前却缺乏足 国家也开始关注和重现移动医疗的研究。普华永道 够权威或有充分说服力的评价标准，在CNKI数据 的调查结果显示：80％的受访者期望在未来广泛地 库搜索医疗App功能评价比较方面的文章，前3页 使用移动医疗技术，54％的受访者相信移动医疗将 仅有3篇。其中“孕期保健移动医疗App研究”旧。 和“我国求医问药类App软件功能评价”HJ，运用 改善他们管理自己整体健康状况的方法，45％的受 访者希望移动医疗能使就诊更加便利，36％的受访 比较功能数目的方法对App进行了评价，“国内问 诊类移动医疗App软件功能分析与评价”b1直接引 [修回日期) 2016—10—11 用文献Mo，称快速问医生、掌上淘医、春雨掌上医 (作者简介]